Dịch vụ sau bán hàng: 5 loại nội dung mà khách hàng của bạn cần

Bạn phải đã gặp một tình huống mà việc mua hàng mong muốn không mang lại sự hài lòng. Ví dụ, từ lâu bạn đã lên kế hoạch mua một thiết bị gia dụng đắt tiền hoặc đồ gia dụng. Và cuối cùng khi họ cầm nó trên tay hoặc bật nó lên, họ không quá hạnh phúc. Không, bạn chắc chắn có được những gì bạn muốn. Nhưng thiếu một cảm xúc, một cảm giác của bầu trời thứ bảy.

Cách kết hợp tiếp thị nội dung trong phân khúc B2B và bán hàng

Vào tháng 12 năm 2012, Hiệp hội Tiếp thị Công nghệ Thông tin (ITSMA) đã công bố kết quả của nghiên cứu Cách thức người tiêu dùng sử dụng thông tin. Dữ liệu thu được xác định vai trò của các chuyên gia bán hàng trong việc thực hiện các chiến lược tiếp thị nội dung trong phân khúc B2B. Ngoài ra, các nhà nghiên cứu cho thấy vai trò của các nhà tiếp thị nội dung trong bán hàng.

Làm thế nào để bán một sản phẩm cho các nhà quản lý hàng đầu

Thành công của việc bán hàng trong phân khúc B2B phụ thuộc vào khả năng của các nhà tiếp thị quan tâm đến lời đề nghị của họ cho các nhà quản lý hàng đầu đưa ra quyết định mua hàng. Bán hàng có kinh nghiệm biết rằng các cuộc tấn công trực diện vào ngọn thường kết thúc trong không có gì. Tốt nhất, các nhà quản lý ủy thác nghiên cứu về khả năng giao dịch cho cấp dưới của họ.

Cách thu hút khách hàng B2B bằng video: Vỏ Ora Brush

Video chất lượng tạo ra một kết nối cảm xúc giữa các công ty và khách hàng của họ. Do đó, nhiều dự án kinh doanh đang tích cực sử dụng nội dung video để thu hút người tiêu dùng. Các tập đoàn lớn và các công ty nhỏ xuất bản video trên YouTube, được thiết kế cho khách hàng B2C hoặc người mua tư nhân. Các tổ chức hoạt động trong phân khúc B2B có thể thu hút khách hàng thông qua video không?

Làm thế nào để vượt qua thời gian tạm lắng Giáng sinh: lời khuyên cho kinh doanh B2B

Trong khi các nhà bán lẻ đang chuẩn bị bán hàng, không phải không có lý do, hy vọng kiếm tiền tốt trong thời gian lễ hội, người chơi của phân khúc B2B vẫn hoạt động bình thường. Tiêu chuẩn cho các kỹ thuật xúc tiến bán hàng không phải lúc nào cũng hoạt động trong khu vực doanh nghiệp, vì vậy nhiều nhà tiếp thị đang chờ đợi trái mùa.

Mạng xã hội nào phù hợp hơn cho tiếp thị B2B?

Sử dụng SMM làm công cụ cho tiếp thị B2B là một trong những xu hướng chính trong tiếp thị Internet hiện nay. Các nhà tiếp thị có kế hoạch thúc đẩy các dự án trong các mạng xã hội đang phải đối mặt với nhu cầu chọn một trang web, đối tượng mà họ sẽ chinh phục. Hầu như tất cả các mạng phổ biến, bao gồm Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+ và YouTube, cung cấp cho các chuyên gia những cơ hội duy nhất để xúc tiến kinh doanh.

Nơi nhận lưu lượng truy cập: 22 cách để tăng lưu lượng truy cập trong một phân khúc khó

Các trang web với mèo, trò đùa và cô gái xinh đẹp có được lưu lượng truy cập mà hầu như không cần nỗ lực. Thỉnh thoảng để xuất bản những con mèo đẹp nhất này đến đông đảo mọi người hàng ngày ghé thăm tài nguyên này. Và nếu chủ sở hữu là thông minh, sau đó xuất bản không có gì. Bản thân cộng đồng sẽ mang lại, xuất bản, bình luận và phân phối nội dung mới.

B2B và B2C hạ cánh: 5 điểm khác biệt chính

Bán lẻ các sản phẩm phức tạp hoặc sản phẩm mới trên thị trường, bán buôn, quảng bá dịch vụ của các cơ quan tổ chức sự kiện, cũng như các sản phẩm thông tin - phạm vi của các trang đích khá rộng. Nếu trong năm 2011, các trang đích được sử dụng trong các trường hợp hiếm hoi, thì bây giờ nhiều người thích phát triển các cổng công ty hoặc cửa hàng trực tuyến để tạo một số trang một trang.

Tại sao hơn một nửa số khách hàng B2B không tin tưởng trang web của bạn

Theo nghiên cứu Báo cáo khả năng sử dụng web B2B 2014, hành vi của người mua B2B không khác nhiều so với hành động của khách hàng B2C. Khách hàng tư nhân và doanh nghiệp cần thông tin chuyên gia để đưa ra quyết định mua hàng. Thứ nhất và thứ hai không thích điền vào các mẫu dài và báo cáo thông tin bí mật cho người bán.