Hacking tăng trưởng: Bí quyết tăng trưởng bùng nổ


Hacking tăng trưởng là gì

Gần đây, đầu tiên ở phân khúc Internet nước ngoài, và sau đó là RuNet, trong số các doanh nhân Internet, họ bắt đầu nói về Hacking tăng trưởng. Bản dịch theo nghĩa đen của thuật ngữ Tăng trưởng là hack hack Tăng trưởng (để phát triển - tăng trưởng, hack - bẻ khóa), nhưng bản dịch truyền tải rất ít ý nghĩa của hiện tượng này. Hack tăng trưởng là gì?

Hacking tăng trưởng xuất hiện trong môi trường của các công ty khởi nghiệp công nghệ Mỹ. Đây không phải là một số công nghệ tiếp thị độc lập và không phải là một tập hợp các công cụ và kênh cụ thể để thu hút lưu lượng truy cập vào trang web, mà là kết quả - khách hàng. Các công cụ và kênh để thu hút khán giả cũng giống như các công cụ khác.

Những người thành thạo trong tiếp thị Internet thường phải đối mặt với một tình huống tương tự: Yandex.Direct mang lại một kết quả tuyệt vời cho một sản phẩm, không tạo ra bất cứ điều gì cho một sản phẩm khác, ngoại trừ mất mát. Đối với một dịch vụ, nó đủ để tạo một trang đích đơn giản, có lưu lượng truy cập đến nó - và bạn đang ở trên ngựa - mặt khác - mọi thứ đều bị điếc: hạ cánh không thể đáp ứng khoảng trống thông tin, nói rõ ràng và chính xác về lợi ích của dịch vụ và thu hút khách truy cập vào kịch bản chuyển đổi. Đối với một số khách hàng, SEO là nhà cung cấp chính cho khách hàng, đối với những người khác, nó chỉ tạo ra sự đau đầu và mất mát. Một số công ty là những người xin lỗi tích cực vì đã thu hút khách hàng tiềm năng từ các mạng xã hội, những người khác đã đặt một chéo lớn trên mạng xã hội. Tại sao vậy? Có một số giải thích cho điều này:

  • Ngày nay thực tế không còn công cụ phổ quát nào. Nếu một cái gì đó làm việc cho người khác, không có nghĩa là nó sẽ làm việc cho bạn.
  • Sự cạnh tranh được tăng lên rất nhiều.
  • Ngay cả một khoảng cách không đáng kể về năng lực của hai ứng viên, không đáng kể đến mức ngay cả các chuyên gia nhân sự có trình độ nhất cũng không thể xác định được khi thuê nhân viên, thực tế dẫn đến sự khác biệt nghiêm trọng trong kết quả đạt được.
  • Và quan trọng nhất. Sự dịch chuyển của bán hàng qua Internet đã dẫn đến thực tế là tỷ lệ xuất hiện của các công nghệ mới, các kênh mới, phương pháp làm việc mới đã tăng lên đáng kể. Để theo kịp họ, bạn cần sử dụng các nguồn lực của công ty để có được kiến ​​thức chuyên môn về các kênh và công cụ này. Mặt khác, nó không chỉ là tụt hậu, mà là thất bại.

Đây là một môi trường thay đổi nhanh chóng và tạo ra nhu cầu cho những người tìm kiếm sự hỗn loạn, tin tặc tăng trưởng của Google, người có thể nhanh chóng đánh giá cao giá trị áp dụng của một công cụ tiếp thị hoặc kênh mua lại khách hàng và nhanh chóng thử nghiệm dự án của họ.

Groshakery là những nhà tiếp thị internet tương tự, họ sở hữu một bộ công cụ nổi tiếng để thu hút đối tượng mục tiêu đến các trang web và tăng chuyển đổi. Họ thành thạo SEO, SMM, tiếp thị nội dung, tiếp thị qua email, họ biết cách tiến hành các chiến dịch quảng cáo trong các hệ thống quảng cáo theo ngữ cảnh và nhắm mục tiêu, họ sử dụng RTB, phương tiện truyền thông, v.v., họ tính toán và phân tích chuyển đổi thông qua các hệ thống thống kê, họ luôn không hài lòng với mức chuyển đổi hiện tại, vì vậy họ liên tục thực hiện thử nghiệm A / B của các yếu tố trang khác nhau.

Nó dường như không có gì đặc biệt, phải không? Và ở đây hãy dừng lại.

Tôi đã liệt kê trong đoạn trước một bộ công cụ nổi tiếng. Nhưng tôi sẽ nói với bạn những gì họ nói, không cần dự trữ: có rất ít công ty có thể thực hiện toàn bộ các công cụ này trên thị trường. Tôi nói điều này với tư cách là người đứng đầu một cơ quan Internet, nhận được tới 20 cuộc gọi mỗi ngày từ nhiều khách hàng khác nhau - đại diện của cả doanh nghiệp nhỏ và lớn. Đồng thời, khi tôi nói rằng có rất ít trong số họ trên thị trường, tôi rất nhẹ nhàng thể hiện nó. Để gần với sự thật hơn, thực tế không có. Theo quy định, các công ty sử dụng tối đa hai hoặc ba công cụ để thu hút lưu lượng truy cập - đó là tất cả. Phân tích? Bạn đang nói đùa. Thử nghiệm A / B? Tốt nhất, tiêu đề quảng cáo theo ngữ cảnh được thử nghiệm. Nói cách khác: mọi người đều biết tất cả mọi thứ, nhưng ít người sử dụng toàn bộ công cụ trong thực tế. Và đây là sự thật.

Nguyên tắc thất bại nhanh

Công việc phức tạp về nhận lưu lượng truy cập, phân tích và công việc lâu dài để cải thiện chuyển đổi - đây là điều mà không có hack nào tăng trưởng là không tưởng. Và đây là lý do tại sao. Các công việc phức tạp cung cấp (không phải luôn luôn và không được bảo đảm, nhưng thường là đủ) kết quả tổng hợp. Nói chung, có thể hiểu được: khi bạn bắt kịp với đối tượng mục tiêu của mình thông qua tất cả các công cụ và nền tảng có thể xảy ra, bạn có nhiều cơ hội để thu hút sự chú ý của nó hơn là nếu bạn chỉ sử dụng một kênh để thu hút sự chú ý của nó .

Họ đã không đọc Kotler, nhưng họ có thể nhanh chóng sửa mã - và kỹ năng này đột nhiên trở nên được yêu cầu nhiều hơn.

Thông thường, với việc quảng bá phức tạp của một dự án, bạn có nhiều khả năng có một trong số các kênh để thu hút lưu lượng truy cập sẽ khiến bạn tốn ít tiền hơn so với mức trung bình trên thị trường. Và điều này cho phép bạn có được lợi thế mà đối thủ của bạn không có.

Nhưng làm thế nào để quản lý mọi thứ và có mặt ở mọi nơi? Làm thế nào để sử dụng tất cả các công cụ, tất cả các tính năng hiện có trong tiếp thị Internet? Điều này, tất nhiên, có thể, nhưng nó đắt tiền, và do đó, trong thực tế, không thể thực hiện được. Đó là lý do tại sao việc hack tăng trưởng là không thể nếu không áp dụng nguyên tắc Fail Fast (Fail Early, Fail Fast, Fail thường, Fail Cheap trong phiên bản mở rộng hơn - thất bại sớm, thất bại nhanh, thất bại thường xuyên, thất bại giá rẻ).

Nguyên tắc này đến để tiếp thị từ lĩnh vực phát triển web. Và nhân tiện, điều này không có gì lạ. Tất nhiên, tôi sẽ nói với một sự mở rộng lớn, nhưng nó, đoạn đường này, có một cơ sở thực sự: các groshackers là một thế hệ mới của các nhà phát triển web đã trở thành nhà tiếp thị cần thiết. Có lẽ họ không đọc được Kotler, nhưng họ có thể nhanh chóng sửa mã - và kỹ năng này đột nhiên trở nên được yêu cầu nhiều hơn.

Groshakery không phải là một lớp sáng tạo, nó là một lớp hậu sáng tạo mà thiết kế tốt nhất là lớp mang lại sự chuyển đổi cao hơn. Đối với người trồng trọt, việc đánh giá công việc của họ bởi khán giả chuyên nghiệp hoặc giải thưởng trong ngành không là gì so với lưu lượng truy cập được nhắm mục tiêu thu hút vào dự án. Groshakery - nhà tiếp thị cần thiết. Ghowth Hacking là về các con số, về chuyển đổi và về các thử nghiệm phân tách, không phải về "tái định vị" và "xây dựng thương hiệu" (xin lỗi, tôi đã đưa ra hai từ đầu tiên từ cộng đồng tiếp thị mà tôi không hiểu, nhưng bất kỳ từ nào khác sẽ làm) với giá trị mờ).

Nguyên tắc thất bại nhanh và rẻ cho phép chúng ta tránh được những thất bại lâu dài và tốn kém, có nghĩa là những thất bại nghiêm trọng. Khi áp dụng cho tăng trưởng, nguyên tắc thất bại nhanh được thể hiện như sau:

  1. Tạo mẫu Tại sao thực hiện một dịch vụ chính thức, nếu sự liên quan của nó có thể được kiểm tra trên một tính năng chức năng duy nhất?
  2. Đơn giản hóa. Tại sao đầu tư vào trang web, nếu nhu cầu có thể được kiểm tra trên trang đích? Tại sao tạo một chiến dịch quảng cáo lớn trong bối cảnh của tất cả các sản phẩm, nếu bạn có thể tạo một sản phẩm nhỏ, sau đó mở rộng quy mô?
  3. Kịp thời chấm dứt công việc. Tại sao phải dành ngân sách để cải thiện 0,051% trong Google Adwords, nếu bạn có thể chuyển sang kênh khác và tăng chuyển đổi ở đó thêm 1,5%?
  4. Lặp lại ngắn. Tại sao phải lãng phí thời gian để tạo một tính năng lớn cho dịch vụ của bạn, nếu cùng một lúc bạn có thể thực hiện 15 thay đổi nhỏ, Điều này sẽ cho một hiệu ứng lớn hơn?

Điểm cuối cùng là rất quan trọng. Trong thực tế của chúng tôi, chúng tôi có thể xác nhận những điều sau đây. Trong điều kiện hiện đại của tiếp thị tìm kiếm, khi kết quả "hữu cơ" phần lớn phụ thuộc vào các yếu tố hành vi xếp hạng (trên thực tế, dựa trên đặc điểm người dùng của trang web), có thể ảnh hưởng đến việc cải thiện PF không phải bởi một số thay đổi lớn trên trang web, nhưng vĩnh viễn, ngay cả khi " nhỏ, "thay đổi - từ ngày này sang ngày khác, từ cập nhật đến cập nhật.

Trở về trái đất

Và bây giờ là một điểm quan trọng. Tất cả những điều trên có thể mang đến cho bạn ấn tượng rằng Hacking tăng trưởng là một bộ kỹ thuật nhất định (Bí mật,!) Để tăng lưu lượng truy cập được nhắm mục tiêu trên trang web và theo đó, người trồng là một số lập trình viên hoặc nhà tiếp thị có kiến ​​thức bí mật này . Nhưng quan điểm này không đúng. Hơn nữa, không có người trồng trọt - như một nhóm người nhất định sẽ tự nhận mình với thuật ngữ này.

Hacking tăng trưởng là câu trả lời cho thực tế hiện đại của tiếp thị Internet, đang thay đổi nhanh hơn so với các chủ sở hữu trang web mong muốn. Phần lớn các doanh nhân không có thời gian để làm chủ công cụ này hoặc công cụ tiếp thị đó trước khi nó được phát hành. Hacking tăng trưởng là một khái niệm cho thấy khả năng làm chủ các công cụ mới và quan trọng là khả năng kiểm tra chúng ngay lập tức trong hành động quan trọng hơn một nghiên cứu kỹ lưỡng về các công cụ này.

Hơn nữa, nếu bạn đọc các blog của Mỹ về chủ đề grocking, thì bạn sẽ đi đến một kết luận thú vị. Đối với Hacking tăng trưởng, không có sự phân chia thành "các lĩnh vực trách nhiệm": đây là những năng lực tiếp thị, đây là những người bán hàng và đây là những chuyên gia sản phẩm. Bất cứ điều gì có thể mang lại sự tăng trưởng bùng nổ cho khách truy cập mục tiêu trong một dự án nên được sử dụng. Và đôi khi hiệu quả lớn hơn được mang lại không phải bởi việc sử dụng đúng các công cụ tiếp thị Internet, mà bằng cách thay đổi chính sản phẩm - nhiệm vụ và mục đích toàn cầu (cái gọi là trục).

Công thức tăng trưởng chính xác Hacking'a

Nếu bạn chờ đợi trong chương này để biết danh sách mười mục (Hãy làm điều này tại đây - và nhận điều này ở đây), thì tôi sẽ làm bạn thất vọng. Sẽ không có danh sách như vậy, nó mâu thuẫn với chính nguyên tắc của việc buôn bán. Vì không có hai dự án giống hệt nhau, nên không có hai công thức giống hệt nhau cho sự phát triển bùng nổ của lưu lượng truy cập. Hơn nữa, chìa khóa cho sự phát triển của một dự án là rất hiếm khi có một kỹ thuật. Sean Ellis, tác giả của thuật ngữ Hacking tăng trưởng, là chuyên gia tiếp thị nhân viên đầu tiên của Dropbox, đã hack khán giả chỉ bằng một mẹo đơn giản - người dùng đã được thưởng hàng gigabyte trên mỗi ổ đĩa bằng liên kết giới thiệu của người dùng mới với dịch vụ. Nhưng bản thân Ellis trong một trong những bài viết của mình tự hỏi: liệu một vụ hack thành công có dẫn đến sự phát triển bùng nổ của dự án Dropbox hay không, ngoài vụ hack này, dự án không sử dụng nhiều thứ khác không liên quan nhiều đến tiếp thị, mà là cho chính sản phẩm?

Công thức cho Hacking tăng trưởng thích hợp dựa trên ba trụ cột:

  1. Thiếu sự gắn bó với một số công cụ cụ thể và kết quả là thiếu sự sợ hãi về các phương pháp và công cụ mới để tạo lưu lượng truy cập. Hoạt động của một công cụ duy nhất là một dấu hiệu của sự hạn chế và hạn chế.
  2. Tất cả các hoạt động của nhà phân phối nên dựa trên phân tích trang web. Không có nó, không có gầm gừ.
  3. Sự sùng bái thứ ba của người buôn bán là tự động hóa. Tất cả mọi thứ có thể được tự động nên được tự động.

Đừng sợ mới, đừng tin vào những điều khoản xa lạ. Trong thế giới hiện đại và trong thế giới của tương lai gần, cái mới sẽ ngày càng nhiều hơn. Và nhiệm vụ của các nhà tiếp thị internet là phá vỡ những ý tưởng mới và suy nghĩ về cách áp dụng chúng vào công việc của họ để cải thiện kết quả.

Loading...

Để LạI Bình LuậN CủA BạN