Điều gì đã xảy ra với trách nhiệm cá nhân?

Đánh giá về cuốn sách của John Miller "Chủ động suy nghĩ", nhà xuất bản "MIF", 2014

Bạn thường tự hỏi:

  • Tại sao tôi bị buộc phải làm công việc thuộc thẩm quyền của bộ phận khác?
  • Khi nào, cuối cùng, cấp dưới của tôi sẽ bắt đầu thể hiện sự quan tâm đến công việc?
  • Ai đã phạm sai lầm?
  • Khi nào tình hình thị trường sẽ được cải thiện?
  • Tại sao bộ phận bán hàng không biết cách bán những gì chúng tôi phát hành?

Đoán xem những câu hỏi này hợp nhất là gì? Bằng cách hỏi họ, bạn cảm thấy mình là nạn nhân của hoàn cảnh, từ chối trách nhiệm cho những gì đang xảy ra. Trong những khoảnh khắc không thành công, cách dễ nhất để chỉ ngón tay vào bất cứ điều gì, không phải là chính bạn: nó đã xảy ra đến mức bạn có thể làm điều đó, bởi vì những người khác thực sự đổ lỗi cho những gì đã xảy ra. Còn bạn thì sao Đã đến lúc bắt đầu với chính mình?

Nếu những câu hỏi mà chúng tôi bắt đầu văn bản này xuất hiện thường xuyên trong đầu bạn, thì bạn nên đọc cuốn sách Chủ động suy nghĩ chủ động của người sáng lập công ty tư vấn QBQ, huấn luyện viên kinh doanh 28 tuổi John Miller, người dịch 2014 Miller tự nhận mình là một nhà văn và diễn giả chỉ nói một điều - trách nhiệm cá nhân (chủ động). Ông đã phát triển toàn bộ phương pháp cho sự phát triển của nó và thực hiện thành công nó, làm việc với nhiều công ty và khách hàng tư nhân. Cuốn sách "Suy nghĩ chủ động" cũng nói về vai trò của trách nhiệm cá nhân đối với hoạt động thành công của công ty, về cách học cách tự hỏi mình những câu hỏi "đúng" sẽ giúp ích không chỉ trong công việc mà còn trong cuộc sống.

Cuốn sách có kích thước nhỏ - bạn có thể đọc nó từ trang bìa đến trang bìa trong vài giờ. Tác giả minh họa luận văn của mình bằng những câu chuyện cuộc sống đơn giản và thú vị, khiến cho văn bản trở nên thú vị và thuyết phục hơn.

Các văn bản rất ngắn gọn, và điều này không chỉ áp dụng cho phong cách của tác giả (chủ nghĩa laconic trong phong cách là một điều mạnh mẽ), mà còn cho ý nghĩa. Ý nghĩa có phần giảm đi do cách trình bày tài liệu của Đăng áp lực - rõ ràng, suy nghĩ của huấn luyện viên kinh doanh ảnh hưởng đến phong cách trình bày đầy năng lực: chỉ luận văn và tối thiểu cơ sở bằng chứng (tại sao thuyết phục, nếu mọi thứ đều rõ ràng?).

Mỗi hội đồng trung ương đều tự túc và tuyên bố định đề tiếp theo về suy nghĩ của những người chủ động: Đừng hỏi "Ai?", Vượt qua thẩm phán, Quỹ để làm việc theo nhóm, v.v.

Có lẽ, đối với một người nào đó như một bài thuyết trình về người khác, thức ăn siêu hạng dường như là một điểm cộng, cá nhân tôi không có đủ khả năng đào sâu.

Nhưng lý do chính khiến tôi muốn cuốn sách này vững chắc hơn trong cơ sở bằng chứng và khối lượng của nó là tác giả Ý nghĩ chính xác sẽ chỉ chiến thắng nếu cuốn sách chứa đựng những lập luận đủ mạnh mẽ để làm rõ cuộc sống khó khăn như thế nào các công ty mà tỷ lệ nhân viên muốn quên đi trách nhiệm cá nhân là nhỏ.

Một người chỉ tay vào người khác là biểu tượng của bất kỳ công ty nào.

Rắc rối của hầu hết mọi công ty ngăn cản họ quay bánh đà và đạt được hiệu quả to lớn là gì? John Miller chắc chắn: vấn đề là rất ít người sẵn sàng chịu trách nhiệm, phần lớn đang tìm kiếm lý do mà họ không thể tự mình đưa ra quyết định hoặc có tội.

Những người có trách nhiệm đang tìm kiếm một giải pháp, không phải là một vật tế thần. Họ không đổ lỗi cho bất cứ ai, ngay cả chính họ. Nếu những lời chỉ trích là hợp lý, họ sẽ hỏi những câu hỏi sau: Tôi có thể làm gì khác đi? "Và" Làm thế nào để hưởng lợi từ trải nghiệm này? "

Đó là trong thực tế rằng tất cả mọi người thích chuyển trách nhiệm sang người khác - nguyên nhân của xung đột giữa các bộ phận công ty.

"Cho dù các công ty có bao nhiêu thời gian và tài nguyên dành cho việc thành lập đội của họ, họ luôn quên một sự thật đơn giản: tất cả chúng ta đều làm việc theo nhóm. Mỗi ngày chúng ta đều thấy các nhóm, phòng ban, bộ phận và cá nhân làm việc theo những mục tiêu chung như thế nào. các đội chửi thề và phàn nàn về những người khác "những người không thể đối phó với công việc của họ. Sự cô lập và ganh đua này lôi kéo tất cả các lực lượng ra khỏi công ty. Nó giống như một chiếc xe đạp song song, trên đó hai người đi xe đạp đi theo các hướng khác nhau: nhiều năng lượng, nhiều sức mạnh ly, nhưng không có tiến bộ Bởi vì đối thủ cạnh tranh không phải ngủ trong một giây, chúng ta có thể đủ khả năng để làm việc với nhau, và chúng ta hãy rời khỏi đơn vị mình, quên đi những bộ phận của "chúng ta - họ" và hãy nhớ rằng:.? Chúng ta đều làm việc như một đội bóng ".

Làm thế nào để trở nên có trách nhiệm?

Vâng, không có gì. Và đây không phải là một trò đùa. Không có người quản lý - John Miller tin rằng - có thể thay đổi nhân viên của mình, không ai có thể phục hồi bất cứ ai. Chỉ bản thân người đó mới có thể thay đổi nếu anh ta muốn nó thực sự - cho chính mình, và không thể hiện mong muốn của mình với người khác.

Điều gì có thể giúp một người học cách chịu trách nhiệm cho chính mình?

Tác giả tin rằng nó nên bắt đầu bằng một bữa tiệc - để học cách hỏi đúng những câu hỏi đơn giản có thể thay đổi mạnh mẽ cuộc sống và công việc của bạn. Đó là, bằng cách sử dụng QBQ, hoặc phương pháp đặt câu hỏi, mà Miller nói, nhớ lại rất nhiều ví dụ về khách hàng của mình, thay đổi cuộc sống của mọi người: phước lành thật sự - nhận được phản hồi như giật gân QBQ đã thay đổi cuộc sống của tôi. về anh ấy nhiều năm trước. ""

Câu hỏi đúng sai

Trong lĩnh vực dịch vụ

Sai

QBQ

Khi nào thì dịch vụ giao hàng bắt đầu gửi đơn đặt hàng đúng hạn?

Làm thế nào tôi có thể giúp họ?

Tại sao khách hàng có kỳ vọng cao như vậy?

Khi nào bộ phận bán hàng sẽ học cách làm mọi thứ ngay lần đầu tiên?

Trong lĩnh vực quản lý

Sai

QBQ

Tại sao thế hệ trẻ không muốn làm việc?

Làm thế nào để tôi trở thành một người cố vấn hiệu quả hơn?

Khi nào chúng ta sẽ tìm được nhân viên tốt?

Làm thế nào tôi có thể hiểu rõ hơn từng cấp dưới?

Tại sao họ không có động lực?

Làm thế nào để tạo ra một đội mạnh hơn?

Dành cho giám đốc điều hành

Sai

QBQ

Ai đã phạm sai lầm?

Làm thế nào để tôi trở thành một nhà lãnh đạo giỏi?

Khi nào họ sẽ học chiến lược?

Làm thế nào để thể hiện rằng tôi quan tâm?

Ai khác sẽ lo lắng như tôi?

Làm thế nào để học cách giao tiếp hiệu quả hơn?

Dành cho cấp dưới

Sai

QBQ

Tại sao tất cả những thay đổi này đánh chúng ta?

Làm thế nào tôi có thể tăng năng suất của tôi?

Khi nào họ sẽ dạy tôi điều này?

Tại sao tôi kiếm được ít tiền?

Làm thế nào để thích nghi với điều kiện thay đổi?

Ai sẽ giải thích nhiệm vụ của tôi cho tôi rõ ràng?

Khi nào quản lý sẽ bắt đầu hành động trong buổi hòa nhạc?

Làm thế nào để phát triển bản thân? Làm thế nào để tăng sự quan tâm của bạn?

Ai sẽ phát triển một chiến lược cho chúng tôi?

Trong tiếp thị

Sai

QBQ

Khi nào bộ phận bán hàng bắt đầu chạy các chương trình của chúng tôi?

Làm thế nào để tìm ra những khó khăn mà bộ phận bán hàng có?

Tại sao văn phòng nên có sản phẩm mới của chúng tôi?

Làm thế nào để tìm hiểu thêm về mong muốn của người tiêu dùng?

Khi nào họ sẽ nghe chúng tôi?

Làm thế nào để học cách truyền đạt sáng tạo suy nghĩ của họ?

Có những danh sách về những câu hỏi về quyền của đúng và những câu hỏi về những câu hỏi về các vấn đề không phải liên quan đến công việc - dành cho vợ chồng, cha mẹ, giáo viên, thanh thiếu niên, v.v.

Sau khi đọc cuốn sách, có lẽ bạn sẽ có ấn tượng rằng mọi người đang làm điều đó họ đổ lỗi cho nhau. Nó sẽ là cần thiết để thay đổi một cái gì đó - bạn nghĩ. Đừng cưỡng lại ham muốn này. Sẵn sàng cho sự thay đổi là một phẩm chất tuyệt vời, bởi vì trong cuộc sống, chỉ những người hiểu rằng bất kỳ hành động nào tốt hơn hành động đều không có cơ hội.

Loading...

Để LạI Bình LuậN CủA BạN