Chancery: tốt hay xấu?

Tôi đã được nhắc viết một bài báo về văn phòng giáo sĩ do sự khinh miệt không đáng có đối với ngôn ngữ quan liêu được thể hiện bởi nhiều tác giả. Lý do cho thái độ này là sự thiếu hiểu biết về ý nghĩa và mục đích của nhân viên bán hàng, ứng dụng của nó trong đó văn phòng không phù hợp hoặc không có khả năng sử dụng nó. Giống như bất kỳ công cụ nào, nhân viên bán hàng đòi hỏi những kỹ năng và kinh nghiệm nhất định. Như với bất kỳ công cụ nào, văn thư là tốt trong các lĩnh vực ứng dụng và không thể chấp nhận, ví dụ, trong ngành công nghiệp giải trí và tuyên truyền chính trị.

Trong bài viết "10 giáo điều cũ và mới trong việc sao chép, có thể bị thách thức", Alexander Gridasov gọi văn phòng của tà ác không thể tránh khỏi, đồng thời nhận ra sự cần thiết của thư ký với các quan chức.

Với hy vọng rằng ý kiến ​​đó không phải là một copywriter, nhưng nhân viên bán hàng sẽ quan tâm đến "người dùng tự tin" của độc giả Texterra, tôi sẽ cố gắng đưa ra một số giả định về hiệu quả của ngôn ngữ quan liêu. Giả định - bởi vì trong thực tế các chiến dịch Internet nhằm mục đích bán hàng, văn thư ở dạng thuần túy của nó hầu như không xảy ra, tương ứng, không có lý do cho kết luận không rõ ràng. Thư tín doanh nghiệp tư nhân không được tính: kết quả của nó chỉ được biết đến với các tác giả của nó và những trường hợp như vậy không rơi vào không gian công cộng vì những lý do rõ ràng.

Trong phần bình luận cho bài viết này, tôi đã cố gắng đưa ra một định nghĩa miễn phí cho nhân viên bán hàng và giải thích nó với một ví dụ:

"Với cách sử dụng hợp lý, nó là một công cụ mạnh mẽ, được mài giũa để cung cấp thông tin chính xác và ngắn gọn nhất (nó cũng cho phép ngụy trang thông tin với cùng một thành công). Với cách sử dụng mù chữ, sáng tạo quan liêu kém. Một ví dụ từ Nora Gal không thể quên Chúng tôi đang đấu tranh để tăng hiệu suất học tập. Tôi không thích thú với cụm từ thứ hai, tuy nhiên dấu hiệu nhận dạng là không liên quan ở đây. Tuy nhiên, cố gắng là một cách tiếp cận cá nhân. Điều này đưa ra các biện pháp mà nghe có vẻ tốt hơn. Các biện pháp này - nghiên cứu vấn đề từ mọi quan điểm và đánh giá các giải pháp. Tìm cách khắc phục là một cái gì đó ở đâu đó. Các biện pháp này là một bài học bổ sung cho những người tụt hậu, các kỹ thuật mới, sự giúp đỡ của những học sinh mạnh mẽ đến những người yếu đuối. "Cố gắng" là một sự trừu tượng. Tôi "đã cố gắng" trong lịch sử, nhưng tôi đã nhận được ba lần trong một năm. "

Hơn nữa ở mọi nơi: "hành động kỷ luật" không bằng "trừng phạt", "phần thưởng" không bằng "động lực", "kích thích bán hàng" - lại là một sự trừu tượng. "Doanh số phải được tăng thêm 20%." Đơn giản và rõ ràng.

Kết luận, theo tôi, là rõ ràng.

Xem thêm: Nội dung ngon ngọt về các chủ đề khô khan: 5 lời khuyên cộng với Margot Robbie trong bể sục

Giáo sĩ sử dụng bộ máy khái niệm của riêng mình, và một nỗ lực thay thế các điều khoản của thư ký bằng phong cách sử thi sẽ chứng minh không thể kiểm chứng được, bởi vì ý nghĩa của các từ không giống nhau. Vì vậy, "trật tự trên bàn" không liên quan gì đến "tổ chức nơi làm việc".

Các từ có một ý nghĩa khách quan và truyền đạt nó với độ chính xác gần với toán học. Trong tiểu thuyết, sự chính xác này có thể bị bỏ qua (mặc dù không phải lúc nào) để ủng hộ cảm xúc. Trong kinh doanh và chính phủ, bất kỳ sự mơ hồ nào cũng có thể dẫn đến hậu quả tàn khốc. Lập luận tốt nhất có lợi cho nhân viên bán hàng là việc sử dụng nó trong thực tiễn lập kế hoạch kinh doanh và đầu tư. Trong nhiều thập kỷ, không có sự thay thế tốt hơn.

Rõ ràng, tâm lý của nhận thức cũng rất quan trọng, do đó, giả định đầu tiên: tác giả của một bài viết về kinh doanh không có quyền sử dụng phong cách của một bài viết về mèo. Nhưng tác giả của một ấn phẩm cho một ấn phẩm phổ biến phải tính đến nhu cầu của khán giả. Thoạt nhìn, cách tiếp cận này là hợp lý, nhưng việc đọc thường xuyên các ấn phẩm chuyên ngành đã đưa tôi đến kết luận rằng khán giả được hiểu quá rộng. Do đó, giả định thứ hai: việc sử dụng một nhân viên bán hàng có thể yêu cầu phân định nội dung thành hoạt động kinh doanh hoàn toàn chuyên nghiệp và (có điều kiện).

Để tránh nhầm lẫn về phong cách, rất hữu ích khi nghĩ về văn thư và vai trò của nó là gì, và tại sao, với tất cả các sai sót của nó, nó tiếp tục được sử dụng trong các doanh nghiệp, tổ chức, quân đội và các dịch vụ đặc biệt, và cuối cùng, trong ngoại giao và chính phủ. Có phải những người phụ trách các cấu trúc này rất nguyên thủy và không nhìn thấy "lỗ hổng khóc" của nhân viên bán hàng? Có lẽ họ không đọc Nora Gal?

Nội dung:

Văn phòng trong thực tiễn kinh doanh ...

... Được xây dựng trong các quy trình kinh doanh của doanh nghiệp, các hệ thống ra quyết định và làm cơ sở cho một phong cách tư duy cụ thể. Quan chức sử dụng văn thư không chỉ vì nó được chấp nhận, mà bởi vì anh ta nghĩ về giáo sĩ. Phát biểu với quan chức cần phải nói ngôn ngữ của quan chức.

Kiểm tra: bạn là giám đốc của một công ty xây dựng, viết thư cho người đứng đầu thành phố và cung cấp dịch vụ sửa chữa đường bộ. Nhiệm vụ: đi đến một cuộc họp cá nhân - vì điều này bạn cần phải tuyên bố chính mình, sửa chữa một đơn vị thông tin ở độ sâu của bộ máy quan liêu. Trong một tuần bạn sẽ gọi cho thư ký và hỏi về số phận của bức thư của bạn. Thẻ có số đăng ký bạn có.

Bạn nói gì Bạn sử dụng phong cách nào?

Một biệt ngữ tự do của tường thuật? - những người ủng hộ ông luôn gọi là xấu xa quan liêu. Tôi thấy trước phản ứng: "Vâng, anh chàng không biết viết - vào thùng rác." Infostyle của Maxim Ilyakhov ... - có thể nó sẽ hoạt động, và có thể không. Nhưng bạn không thể chấp nhận rủi ro. Nó không có ý nghĩa với rủi ro - không phù hợp. Mọi người làm việc (không miễn phí), đưa đến người đứng đầu thành phố. Đó là khuyến khích để sử dụng văn phòng.

Xem thêm: Tại sao các copywriter không thích Ilyahov?

(Và nếu vậy: "Sẽ đúng khi sử dụng văn thư?" - Đầu tiên, "nó sẽ" tự mình nghe. Thứ hai, "chính xác" bạn có thể giải quyết một vấn đề toán học, với sự đảm bảo. Đảm bảo - một danh sách các câu trả lời ở cuối sách giáo khoa. " Nó là tiện lợi "là một từ rườm rà, nhưng nó nói về hành động theo hướng mục tiêu và để đạt được mục tiêu. Không có gì đảm bảo - nó có thể không hoạt động - nhưng ngay bây giờ đây là điều tốt nhất chúng ta có thể làm. .)

Đối thoại với một nhân viên trẻ trong quá trình viết thư kinh doanh:

- ... chúng ta có thể ...

- Không thể nào.

- Thế thì nói thế nào?

- Chúng tôi cung cấp.

- Một "hỏi" tốt hơn.

- Chúng tôi cung cấp. Chỉ cung cấp! Chúng tôi không yêu cầu bất cứ điều gì: chúng tôi có một công ty tốt, công nhân và kỹ sư lành nghề, thiết bị của chúng tôi. Đó là lợi nhuận cho chúng tôi - nó mang lại lợi nhuận cho họ. Chúng tôi đề xuất để giải quyết vấn đề của họ cho tiền của họ. Bởi vì có một vấn đề, và chúng tôi có thể loại bỏ nó nhanh hơn và tốt hơn so với các nhà thầu khác. Nhanh hơn và tốt hơn là đắt tiền hơn. Phương tiện đắt tiền hơn ... vâng, chính bạn hiểu tất cả mọi thứ!

"Có thể" và "Tôi yêu cầu" - họ đã ném nó ra khỏi doanh thu kinh doanh khi các đơn vị bằng nhau (không được kết nối bởi hệ thống phân cấp). Yêu cầu của nhân viên đối với người đứng đầu là phù hợp, nếu đó là một yêu cầu cá nhân. Hãy chú ý đến sự khác biệt giữa "bản chất cá nhân" và "yêu cầu cá nhân". "Tôi có một yêu cầu cá nhân cho bạn" - để nói chuyện trong phòng hút thuốc - một cái gì đó không liên quan đến công việc. "Bản chất cá nhân" - trong doanh thu kinh doanh, tại giao điểm của lợi ích của nhân viên và công ty.

- Mệt mỏi, kiệt sức - cần một kỳ nghỉ ít nhất một tuần.

- Còn vụ án?

- Điều này đã sẵn sàng để đưa Frolov. Điều này sẽ sẵn sàng vào ngày mai.

- Chuẩn bị một chút văn phòng. Tôi cần một nền tảng.

Các căn cứ, Karl!

Không có "nước" trong văn phòng, không có gì "giống như vậy".

Để chê trách nhân viên bán hàng cho người điều hành các biểu mẫu cũng giống như coi tiếng Anh (hoặc bất kỳ ngôn ngữ nào khác) là "carrion" chỉ vì phần lớn những người không nói tiếng Anh có dấu.

Thư ký được tạo thành từ tem và, với cách tiếp cận phù hợp, hoạt động như một nhà xây dựng - loại bỏ sự cần thiết phải tạo kiểu cho mỗi cụm từ:

"... Ivanov

... Để đánh giá khả năng tăng doanh số của các sản phẩm cán lên 20% (kèm theo danh pháp).

Kết quả để gửi tới ... đến / không muộn hơn [ngày] ".

Số, chữ ký.

Với một đơn đặt hàng dự thảo, tôi đi đến Ivanov.

- Đầu bếp cho một tuần. Bạn có thời gian không

Ivanov đã suy nghĩ về vấn đề này. Nếu Ivanov trích dẫn một trường hợp khẩn cấp, anh ta sẽ gọi cho cảnh sát trưởng và tìm ra cách di chuyển thời hạn. Nói, thêm ba ngày - không phải vào thứ Sáu, mà là vào thứ Tư tuần sau.

Không vượt qua - vào cuộc họp thứ sáu của ban giám đốc

Biến thể ý chí có hiệu lực:

- Đầu bếp cho một tuần. Thời hạn khó khăn.

Không có gì để thảo luận, nó là cần thiết để thực hiện.

Đơn hàng đã sẵn sàng. Trên tài liệu, một lưu ý từ người đứng đầu: "Frolov có một nhà phân tích thị trường - liên hệ với anh ta."

Tôi đặt Ivanov vào vòng lặp. Bây giờ anh ta phải phân phối các nhiệm vụ khác: di chuyển một cái gì đó, gọi, cảnh báo, vv Ivanov có thể phải trải qua một vài đêm mất ngủ; có lẽ nhà phân tích Frolov giỏi đến mức nó sẽ cho phép anh ta tìm giải pháp ngay lập tức (không thể, nhưng không loại trừ).

Không có "ông nội với dòng." Có một "thời hạn". Đừng "khám phá cơ hội", mà là "đánh giá cơ hội". Từ "khám phá" đến "đánh giá cao" như từ Trái đất đến Mặt trăng. Bạn có thể học trong một giờ: đã tải xuống một vài bài báo trong RBC - vì vậy tôi đã nghiên cứu. "Tỷ lệ" - đây là nơi công việc thực sự bắt đầu. Tỷ lệ - có tính đến các tài nguyên, trình độ của người bán, khả năng của dịch vụ gửi thư. Làm rõ cách tiếp cận của đối thủ cạnh tranh. Để vượt qua mọi thứ chúng tôi đã làm - hướng tới những gì chúng tôi chưa bao giờ làm.

Xem thêm: Tại sao đến lúc các copywriter ngừng lắng nghe các nhà tiếp thị và đi học các kỹ năng viết

Một tuần có thể là một chút, nhưng Ivanov không phải là "đứa trẻ xanh". Ivanov hỏi một người từ phòng CNTT - anh ta cần tư vấn, và anh ta sẽ nhận được. Sẽ có thời gian!

- Nhân tiện, tại sao chúng ta không có một cơ sở cung cấp duy nhất? - Đầu bếp.

Nhận xét viết tay thứ hai: Fed Fedorov đưa ra các đề xuất về cấu trúc cơ sở thông tin thống nhất của các đối tác doanh nghiệp.

Trong các từ:

- Giải quyết bản thân với các điều khoản, nhưng đừng trì hoãn.

Tôi biết điều này có nghĩa là gì: một hai tuần. Bộ máy khái niệm của nó, trong đó "không trì hoãn" là một dấu hiệu [không phải là điểm đánh dấu, điểm đánh dấu là một điểm đánh dấu với một thanh rộng] vị trí cho nhân viên, nhưng cũng là thuật ngữ chính xác. Tôi có hai tuần.

Chỉ trong cấu trúc, bởi vì Fedorov sẽ không tạo ra một cơ sở - gần một tá chuyên gia sẽ làm việc trên nó. Tôi đang chuẩn bị một đơn đặt hàng cho chính mình.

"Kích thích" (trong một văn bản kinh doanh gây ra ... Tôi sẽ nói một cách nhẹ nhàng - một sự từ chối mạnh mẽ), "kiểm tra", "rủi ro" (ớn lạnh), "chúng tôi muốn" (bạn có thể muốn một người phụ nữ xinh đẹp) - từ ngữ và vô thức (hoặc vô thức) được sử dụng bởi các nhà quản lý để tránh trách nhiệm pháp lý. Bất kỳ tự do là không cụ thể theo định nghĩa. Và văn phòng được kiểm tra bởi thực tiễn của các doanh nghiệp nhà nước và tư nhân, của chúng tôi và nước ngoài. Kinh doanh ở đâu, có văn phòng. Trường hợp hành chính công - văn thư. Tài chính ... - mọi thứ đều rõ ràng, bạn không thể tiếp tục.

Văn phòng trên Internet

Từ quan điểm của tác giả của một bài đọc phổ biến, việc sử dụng văn thư có vẻ không chính đáng. Tôi thấy trước một phản biện: "Cho phép tôi! Và ai sẽ đọc cái này? Sau tất cả, chúng tôi có một trang web phổ biến về kinh doanh!" Từ khóa ở đây là phổ biến, có nghĩa là công khai và một phần giải trí.

Để trả lời câu hỏi này, chúng ta hãy cố gắng đối phó với khán giả. Giả định thứ ba: một đối tượng mục tiêu hẹp sẽ đọc và văn bản "khô" tưởng tượng cho nó không phải là một trở ngại.

Cái xấu của nhân viên bán hàng chỉ là không có khả năng sử dụng nhân viên bán hàng, hoặc mong muốn che giấu thông tin lành tính, và làm điều đó một cách tinh tế: truyền đạt sự thật, nhưng nhấn mạnh vào các khía cạnh thứ yếu của vấn đề, đề xuất "giải pháp nhanh chóng". Trong thuật ngữ quan liêu - "chủ đề cùn" - để chôn vùi trong một biển giấy tờ. Nhưng với cùng một thành công, nhân viên bán hàng sẽ cho phép câu hỏi được nêu một cách ngắn gọn và chính xác nhất có thể.

Một lập luận phản biện khác: "Chúng tôi cần một cảm xúc trong văn bản!"

Và giả định sau đây: cảm xúc trong văn bản giúp phổ biến văn bản, nhưng không giúp bán hàng, cạnh tranh với tiểu thuyết và toàn bộ ngành công nghiệp giải trí. Các ngành công nghiệp giải trí tính năng nhiều hơn. Đối với mô tả các trường hợp kinh doanh (nếu bản mô tả là hàng hóa), một văn phòng thích nghi là phù hợp. Thích nghi - bão hòa vừa phải với các điều khoản, hẹp, làm nổi bật lĩnh vực chủ đề, gợi ý cơ sở kiến ​​thức của người đọc. Người đọc không có cơ sở bị loại bỏ - anh ta không quan tâm - hoặc thu được kiến ​​thức ("cái móc" cho người đọc - trong nhu cầu có được thông tin bổ sung, đồng thời đánh giá trình độ của anh ta). Một độc giả không có cơ sở bên ngoài Trung Á: anh ta sẽ không trả tiền, việc chuyển đổi qua liên kết quảng cáo sẽ không dẫn đến việc mua hàng hóa, vì người đọc không có cơ sở mà không có tiền. Anh ấy không phải là dân chuyên nghiệp. Giống như - tiền tệ duy nhất của nó.

Chúng tôi thua trong chiến thuật (số lượng độc giả), chúng tôi chiến thắng trong chiến lược (chất lượng của khán giả). Nhưng người đọc muốn thư giãn, mỉm cười, ở đâu đó và cười. Để làm điều này, có các tài liệu khác trên trang web - không phải trường hợp kinh doanh.

Văn phòng là tốt nếu chỉ vì mọi thứ khác là dài (để viết và đọc), mơ hồ và mơ hồ. Nhưng tôi muốn cảnh báo. Như tôi đã chỉ ra, tôi không phải là một copywriter, mà là một người tiêu dùng các sản phẩm copywriter và tôi xem xét bất kỳ văn bản nào theo hai quan điểm: tính hữu dụng của nó (từ áp dụng đến giải trí) và giá trị thương mại của nó (chính văn bản, vì văn bản cũng là một mặt hàng). Kinh nghiệm của tôi đã phát triển trong các cấu trúc quan liêu - tư nhân và công cộng, và thư ký cho tôi - chuẩn mực - không thể làm ảnh hưởng đến nhận thức về văn bản, ngay cả những văn bản không liên quan đến kinh doanh. Tôi cũng không thích sự bạo lực và phong phú của những câu chuyện ngụ ngôn trong tiểu thuyết (Hemingway, tuyến tính, hầu như các mô tả nhiếp ảnh là phong cách yêu thích của tôi). Tất nhiên, tôi có liên quan như thế nào với khán giả của bạn đối với bạn. Hãy để tôi không trả lời câu hỏi phân định nội dung vào kinh doanh và kinh doanh theo cảm xúc trong cùng một trang web, nhưng dẫn ...

... một trường hợp bác bỏ ý kiến ​​của bộ máy quan liêu là một ngôn ngữ "khô khan" "không cảm xúc"

Các nhà phê bình của nhân viên bán hàng thường xem xét các ví dụ về việc sử dụng kém, không chỉ cho một trang web phổ biến, mà còn cho một bộ máy quan liêu tất cả được bấm nút.

Đây là một ví dụ khác từ Alexander Gridasov, trong đó ông viết về tổ hợp công nghiệp quân sự:

"Các chuyến bay đêm rất phức tạp bởi các thiết bị điều hướng kém thích nghi hoặc thiết bị chiếu sáng không được bảo vệ."

Nó dường như viết:

Vào ban đêm, thật nguy hiểm và khó bay nếu các thiết bị và kỹ thuật chiếu sáng không được điều chỉnh. "

Tuyệt vời, theo ý kiến ​​của tôi, trường hợp này, nhưng nó không chứng minh được điểm yếu của nhân viên bán hàng, nhưng thực tế đơn giản là kể lại một văn thư tự do xấu không cải thiện sự hiểu biết về văn bản. Hóa ra cho đi trên cho.

Đọc thêm: Sao chép đen: Cách chắc chắn kết thúc đối tượng sử dụng văn bản chất lượng thấp

"Không thích nghi" - không thích nghi với cái gì? để làm gì không thích nghi bởi ai? Nó là gì cả - không thích nghi?

Kinh nghiệm hàng ngày cho thấy: làm việc, nhưng không đúng cách. Bạn không thể triết lý và nói đơn giản: không được cấu hình, không thích nghi. Alexander sử dụng "không thích nghi." Âm thanh tốt với một xiên chuyên nghiệp. Nhưng tại sao không đi đến cuối cùng?

"Thiết bị chiếu sáng [thiết bị, thiết bị chiếu sáng tại vũ trường] không được hiệu chỉnh bởi các thông số ... ... và không cung cấp đủ tầm nhìn đường băng để cất cánh an toàn." Có tốt hơn không Chúng ta đang viết cho ai? Đối với một vòng tròn hẹp (và cụm từ này có thể được thiết kế cho ai khác?) Sau đó, chúng tôi quy định: Hồi nó không cung cấp ánh sáng chuẩn cho đường băng. Mọi người - các chuyên gia hiểu.

Nếu muốn, chúng ta có thể mô hình hóa khối theo ý muốn: theo một số tham số, (nhận thức hời hợt), theo các tham số chính, (chuyên sâu hơn một chút), chúng ta có thể chỉ ra các tham số (một cách chuyên nghiệp). Chúng ta có thể thận trọng bằng cách chỉ ra các hậu quả: "nó làm tăng nguy cơ xảy ra tình huống khẩn cấp" (chưa phải là một tai nạn và cách xa thảm họa, nhưng là tự do). Chúng ta có thể hành động một cách phân loại: "loại trừ khả năng cất cánh an toàn". Có bằng "bay nguy hiểm" không? Không - cụm từ cuối cùng chúng tôi đưa thuê bao "bằng cổ họng": không có lối thoát - cần phải hủy các chuyến bay và hiệu chỉnh đèn. Để có sức thuyết phục cao hơn, chúng tôi chỉ đơn giản nói: Cấm ngừng hoạt động của đường băng số 2 (nó không phải là lời khuyên, nó không theo mục tiêu, chậm trễ là một thảm họa).

Một chuyến bay rất nguy hiểm khi bay vào ban đêm, nhưng người đăng ký biết điều này ngay cả khi không có bài tập bằng lời nói của chúng tôi, vì người đọc biết (hoặc chúng tôi viết cho trẻ em tiểu học?) Thời gian để nghĩ tại sao ngôn ngữ của quân đội và MIC là văn thư. Nhưng quân đội "khắc nghiệt" - chuyên nghiệp. Tuy nhiên, những người không chuyên cũng hiểu chúng tôi.

Các tổ chức phi lợi nhuận đã học được rằng thiết bị nên được hiệu chuẩn - để tạo ra một hình nón nhẹ của một góc nhất định, nhưng không nhiều hơn; rằng có một ánh sáng tiêu chuẩn của đường băng; và nếu tiêu chuẩn không được đáp ứng - điều này rất, rất tệ ... và nguy hiểm - máy bay có thể gặp sự cố. Sau khi có hiệu chuẩn, sẽ có một chuyên gia hiệu chuẩn, và nó rõ ràng nơi tìm kiếm nguồn gốc của vấn đề. Nhân tiện, đây là quảng cáo: trên banner chúng tôi đọc "việc điều chỉnh thiết bị chiếu sáng ... bảo đảm ... chứng chỉ".

Từ càng nhiều, mật độ thông tin đã tăng lên gấp bội.

Nhưng chúng tôi quan tâm đến một câu hỏi khác: văn bản có mất đi sự phổ biến của nó không? Có phải văn bản trở nên quá khô khan, thiếu cảm xúc? Tôi sẽ đưa ra giả định cuối cùng: công thức nguy hiểm của con ruồi và sẽ chìm vào biển các văn bản tương tự, và các tham số được hiệu chỉnh và điều chỉnh của LINE sẽ cho phép bạn thu hút một đối tượng mới với yêu cầu về phong cách quen thuộc và dễ hiểu đối với dân chuyên nghiệp. Nếu có bất kỳ nghi ngờ nào, nhân viên văn thư có thể dễ dàng bị pha loãng với một vài ba trong một định dạng tùy ý, - sau tất cả, chúng tôi không có một bản ghi nhớ chính thức, nhưng chúng tôi muốn làm cho nó không dễ đọc và dễ đọc. Việc điều chỉnh thư ký theo yêu cầu của bất kỳ khán giả nào đối với tôi dường như là một nhiệm vụ ít phức tạp hơn so với nhiệm vụ ngược lại - làm đầy phong cách cụ thể với một phong cách tự do.

Vì vậy, những gì với cảm xúc? - biên tập viên khẳng định. Утверждаю: грамотный пользователь канцелярита без проблем придаст тексту эмоциональное насыщение. Вот примерный доп к блоку о ВПП: "… при обстоятельствах, близких установленным рабочей группой, в результате столкновения с тепловой машиной потерпел аварию борт [номер] в [название аэропорта] [дата/месяц и год]. Катастрофа привела к гибели 119 человек: 109 пассажиров, 8 членов экипажа, 2 сотрудников аэродромной службы.Việc đánh lửa trang trí cabin và sự lan rộng tức thời của mạch lửa bên trong thân tàu đã loại bỏ khả năng cứu hộ. "

Đọc thêm: Cách thức nội dung cảm xúc hoạt động trong SMM (ví dụ về các nhóm Vkontakte phổ biến)

Clerical là hoài nghi, nhưng đó là sự hoài nghi cho phép đạt được một hiệu ứng nhất định - nhiều hơn một con chó nhỏ được sắp xếp hợp lý bay nguy hiểm. Không "nguy hiểm", và 117 người đã bị thiêu trong hộp nhôm do đèn bị lỗi! - rút ra kết luận, đồng chí sếp (hoặc người đọc). Việc trình bày các chi tiết của thảm họa với phong cách tự do (với tuyên bố về vòng nguyệt quế của Dina Kunz) sẽ thà sợ hãi hơn là khơi dậy sự quan tâm.

Phê bình

Những bậc thầy vĩ đại của từ này - Kyer Chukovsky và Nora Gal - đã tố cáo một cách thuyết phục những con tem văn phòng phẩm. Tuy nhiên ... chúng ta đừng quên - họ đã đạt đến sự hoàn hảo không thể nghi ngờ trong các lĩnh vực chủ đề khác. Nora Gal không sử dụng một thứ gọi là "hiệu quả".

Ý kiến ​​của người viết là ý kiến ​​của một người đánh giá cao vẻ đẹp của từ này, tính thi vị của sự miêu tả, tính chân thực của cuộc đối thoại. Văn phòng không dành cho việc này. Chancery không dành cho sắc đẹp. Cung cấp một quyết định nhanh chóng và đúng đắn là mục đích duy nhất của nhân viên bán hàng.

Sự thâm nhập của giáo sĩ trong báo chí và văn học thiếu nhi - vấn đề của các nhà báo và tác giả của sách cho trẻ em, nhưng không phải là thư ký. Tương tự, việc gõ các từ tiếng Anh trong văn bản tiếng Nga không phải là một khiếm khuyết của ngôn ngữ tiếng Anh. Cái nào tốt hơn: một cái nhìn ra ngoài hay một "cái nhìn bên ngoài"? Và "người trong cuộc"? - làm thế nào để thay thế một "người trong cuộc" đơn giản và rõ ràng?

Điều này xảy ra với nhân viên bán hàng và tôi hy vọng rằng tôi đã đưa ra đủ ví dụ về sự thiếu bản sắc giữa các từ mà thoạt nhìn, danh tính này không còn nghi ngờ gì nữa.

Cấm Ida khuyến nghị - luôn luôn nói tiếng con người. Với bất kỳ sản phẩm và đối tượng nào.

Đợi một chút ... có nghĩa gì khi nói với một sản phẩm như con người? Chà, Chúa phù hộ anh.

Nói - có, nhưng không viết.

***

Tác giả bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến Alexander Gridasov và các biên tập viên của "VelikaPlaza" cho các tài liệu tuyệt vời phục vụ như một cái cớ cho bài viết này.

Và bạn có thể nói một người đơn giản "cảm ơn"!

Xem video: V-Spring RAW Tập 22: Chặng kế Extreme Rules - RAW 5292017 Highlights. Đô vật Mỹ 2017. VIETSUB (Tháng MườI 2019).

Để LạI Bình LuậN CủA BạN