BDSM thực tế trong tiếp thị, hoặc Học cách khiêu khích chính xác

Vì vậy, chúng tôi phát hiện ra rằng khiêu khích tiếp thị hoạt động. Nếu nghi ngờ, hãy đọc bài viết "Trolling một cách khoa học: chuyển đổi thù hận thành bán hàng", và đây là nghiên cứu. Nhưng khiêu khích là gì? Cô ấy làm việc thế nào Và tại sao có những hành động khiêu khích không thành công? Làm thế nào để tránh chúng? Thật thú vị Vậy thì đi thôi.

Nếu bạn không đồng ý với phương pháp của tôi và cho rằng việc khiêu khích mọi người là không tốt, thì hãy đọc bài viết này với sự chú ý đặc biệt. Mặc dù bạn sẽ biết những gì một sự khiêu khích. Ở vị trí ngu ngốc nhất, chúng ta thấy mình khi chúng ta khiêu khích ai đó không có mục đích, và rồi chúng ta tự hỏi tại sao tất cả lại đột nhiên trở nên xấu xa như vậy.

Sự khiêu khích là gì?

Giải thích đơn giản. Cung cấp là một phá vỡ mô hình. Hành vi không mong đợi của bạn.

Giải thích phức tạp. Giả sử một quảng cáo là một người đã đến với chúng tôi với một đề xuất kinh doanh. Anh ấy là ai Không biết. Chúng tôi không biết gì về anh ta, ngoại trừ loại đáng ngờ này rõ ràng muốn tiền của chúng tôi.

Nó cũng tốt nếu quảng cáo hành xử như một người quản lý bán hàng cho một công ty lớn. Nhưng cô ấy có thể là một thương nhân thị trường năng nổ, và là một nhân viên bán hàng du lịch không mời. Làm thế nào để chúng ta tưởng tượng một nhân viên bán hàng? Anh ta nói nhiều, kiêu ngạo, trèo ra ngoài cửa sổ khi anh ta bị đá ra khỏi cửa, và nằm như một con gel xám. Có ý thức hay không, quảng cáo trèo ra khỏi da của nó để phù hợp với hình ảnh này, mặc dù các chi tiết riêng lẻ có thể khác nhau.

Ai đó đang chơi thân thiện: có những đứa trẻ trong quảng cáo, những bà già đáng tin cậy, kỳ lân màu hồng và tất cả những thứ đó. Than ôi, nó không hoạt động. Khách hàng nhận thức được rằng ngay cả em bé cũng nằm trong quảng cáo.

Nếu sự thân thiện đã làm việc, thì mục tiếp theo không còn là những phương thức ngây thơ như vậy nữa: LARGE LETTERS, !!!!!!!!!!!! bị cấm trong quảng cáo "Yandex" và "VKontakte".

Đây không phải là một sự khiêu khích: tất cả đều phù hợp hoàn hảo với mô hình hành vi của người bán, người quyết định cư xử không đứng đắn. Chà, không phải ở thế kỷ XIX, chúng ta sống: những kỹ thuật này đã được sử dụng hàng triệu lần. Một cái gì đó thực sự triệt để theo nghĩa này từ lâu đã bị pháp luật cấm.

Cung cấp trong quảng cáo là một hành vi không hoàn toàn đặc biệt đối với người bán.

Để thực sự xé các mẫu, ít nhất bạn cần biết về sự tồn tại của chúng.

Mẫu "Mọi người đều muốn tiền của tôi"

Mô hình chính, sở hữu tâm trí của cả người mua và người bán, nằm ở vai trò xã hội của họ. Chúng tôi tin chắc rằng người bán muốn có tiền và người mua không muốn chia tay họ.

Khi người bán liên tục báo cáo rằng anh ta không muốn gì, toàn bộ bức tranh về thế giới sụp đổ với người mua.

Một kiểu con của mẫu này là suy nghĩ rằng mọi người mua đều quan trọng đối với người bán. Và nếu tôi (khách hàng) sẽ bị xúc phạm và rời đi, thì toàn bộ hoạt động kinh doanh của người bán sẽ sụp đổ.

Cách tốt nhất để phá vỡ mô hình này một chút là cung cấp cho một freebie không quan tâm. Không chỉ là một thăm dò thử nghiệm với một thời gian hiệu lực hạn chế, nhưng một cái gì đó thực sự hữu ích và miễn phí. Nhưng đây là một mẹo nguy hiểm: khách hàng nhanh chóng quen với nó và bắt đầu coi đó là điều hiển nhiên. Tính năng miễn phí này được biết đến với các nhà hảo tâm.

Một cách khác mà Apple thường sử dụng trong công việc của mình: mỗi phần trình bày của một công ty sản phẩm mới tương tự như việc phát hành một bộ phim mới. Mưu đồ đã được đưa vào từ lâu, mọi người đều thắc mắc về các chức năng mới, công ty đang im lặng siêng năng, mặc dù những hình ảnh và mô tả sản phẩm spoilers vẫn bị rò rỉ vào mạng. Bán hàng bắt đầu không phải trên toàn thế giới cùng một lúc, mà chỉ ở các quốc gia được chọn, điều này làm phẫn nộ rất nhiều cư dân của những người không được chọn. Đồng thời, việc bán hàng không bắt đầu vào ngày hôm sau sau buổi thuyết trình, nhưng sau một vài tuần, để cung cấp cho người mua cách thực hiện sau.

Ngay cả khi bạn không phải là Apple, một mưu đồ nhỏ vẫn sẽ mang lại lợi ích cho sản phẩm của bạn: tất nhiên, sẽ không có hiệu ứng như của họ, tất nhiên. Nhưng chờ đợi sẽ cho phép người dùng có một chút quan tâm. Đừng làm họ thất vọng. Nếu mọi người chờ đợi, và sản phẩm không có giá trị, thì những khách hàng giận dữ sẽ nuốt chửng bạn bằng những món quà.

Một lựa chọn khác: thẩm mỹ viện "White Garden". Theo một số thông tin, đây là một trong những thẩm mỹ viện đắt nhất ở Moscow. Cắt tóc nữ có giá từ 6 đến 11 nghìn rúp. Các chuyến thăm chỉ theo lịch hẹn. Đối với việc tiếp nhận bị bỏ lỡ sẽ phải trả 5.000 rúp. Nếu bạn cần cắt tóc trước 8 giờ sáng hoặc sau 11 giờ tối, giá sẽ tăng gấp ba.

Một hệ thống phạt cứng nhắc như vậy trái với hiểu biết của chúng tôi về dịch vụ hướng đến khách hàng, nhưng nó tạo ra cảm giác về các dịch vụ tinh hoa. Salon này không sợ rằng khách hàng sẽ bị xúc phạm và rời đi. Bởi vì họ có giá như vậy.

Thông thường, các hạn chế tiếp thị được xây dựng chỉ dựa trên sự khiêu khích "Tôi không muốn tiền của bạn." Nếu lối vào chỉ dành cho các thành viên câu lạc bộ, phần còn lại thậm chí có thể bị giết, nhưng họ sẽ không được phép vào bên trong. Nếu số lượng hàng hóa có hạn, sau khi kết thúc, người mua có thể đưa cho bạn một số tiền, nhưng vẫn không nhận được gì.

Như bạn hiểu, các hạn chế chỉ hoạt động nếu chúng là có thật. Lies chỉ phù hợp với mô hình của người bán không trung thực, người sẽ nhổ bất cứ thứ gì, chỉ để cho bạn mượn hàng hóa.

Vấn đề với sự khiêu khích như vậy là nó cần có thời gian và nguồn lực. Phải mất một thời gian để người mua đảm bảo rằng bạn có một sản phẩm tốt và mong muốn nó. Không có điểm nào trong việc đưa ra các hạn chế đối với sữa trong túi và vỏ điện thoại bằng nhựa của Trung Quốc: đây là những điều quá bình thường.

Các mẫu khác

Chỉ có một mẫu tiếp thị. Nhưng có những mô hình liên quan đến lĩnh vực hoạt động hoặc tính cách của bạn.

Tại sao gây sốc như vậy Elena Torshina? Bởi vì phụ nữ kinh doanh đàng hoàng không sử dụng ngôn ngữ hôi (ít nhất là đối với một lượng lớn khán giả).

Tại sao sốc búp bê Bratz? Bởi vì một con búp bê không nên trông quá thách thức. Nhân tiện, chỉ gây sốc cho người lớn. Trẻ em thích mọi thứ tươi sáng và không biết ý nghĩa của def defiant.

Nếu bạn muốn khiêu khích, hãy nghĩ về những gì được mong đợi ở bạn, và làm ngược lại. Tôi biết rằng đây là một điều ước quá mơ hồ, nhưng tôi có thể giúp đỡ mọi thứ. Thật không may, tôi không biết bạn là ai và bạn mong đợi điều gì.

Bồi thường

Tâm lý con người có một tính năng như vậy: chúng ta sẵn sàng chịu đựng hầu hết mọi nỗi đau, nếu nó được theo sau bởi một phần thưởng. Tất nhiên, nỗi đau càng lớn, phần thưởng phải lớn hơn. Nhưng có một tính năng khác. Nếu một phần thưởng tương xứng theo sau cơn đau, mọi người chỉ nhớ niềm vui và sự khó chịu sẽ bị xóa khỏi bộ nhớ.

Chúng tôi không đánh giá cao những gì dễ dàng được đưa ra. Máy tính bảng chắc chắn phải đắng. Học thật khó. Con đường sự nghiệp còn dài và khó khăn. Nếu không thì không thú vị. Làm thế nào để sống nếu không có khó khăn? Nói gì với cháu nội trên giường chết? Những đứa trẻ, tôi chỉ đạt được mọi thứ vì tôi có được một gia tài ở tuổi hai mươi và dành nó cho đến hết đời. Những gì bạn muốn. Vậy thì sao?

Đau đớn và giới hạn là thành phần không thể thiếu của hạnh phúc. Lúc đầu, những người phục vụ trong tù vui mừng với những điều hoàn toàn bình thường: thức ăn bình thường, tự do di chuyển, giao tiếp với bạn bè và người thân. Cùng một chủ đề của nỗi đau và niềm vui, nhưng đã mang đến sự cực đoan - thực hành của BDSM. Đây là trường hợp khi mọi người có ý thức chịu đựng cơn đau để tăng khoái cảm. Ví dụ ít triệt để hơn: thể thao và trò chơi với các quy tắc phức tạp.

Quỷ chỉ xem xét những người không bồi thường thích đáng cho sự khiêu khích của họ hoặc mạnh hơn cây gậy.

Bồi thường có hai loại.

  • Chung là tốt. Nếu bạn làm điều gì đó hữu ích, bạn có thể chế giễu khán giả theo ý muốn. Cả Elena Torshina hay Artemy Lebedev cũng đã được đề cập đến trong "Kovodstvo" của anh ấy. Mọi người không đánh giá cao những lợi ích mà món quà nhận được, nhưng họ luôn nghĩ về sự đau khổ kết hợp với lợi ích: "Bây giờ tôi sẽ chịu đựng một chút, nhưng khi tôi trở nên giàu có, tôi sẽ trở nên nổi tiếng / được chữa khỏi / khôn ngoan hơn / khôn ngoan hơn ..." Đừng quên rằng đối với những đau khổ bạn cần thường xuyên và trong những phần nhỏ để trao phần thưởng. Nếu không khán giả sẽ chán. Nếu không, mọi người sẽ mảnh khảnh, có học thức và giàu có.
  • Cụ thể - bồi thường, phù hợp với một loại khiêu khích cụ thể. Đâu là nỗi đau được giao, bù lại ở đó. Ví dụ, câu nói: "Khi còn nhỏ, bạn thật xấu xí. Tôi chưa bao giờ nghĩ rằng bạn sẽ lớn lên như một người đẹp." Đây là một lời khen hay một sự xúc phạm? Sự khiêu khích bù đắp luôn gây ra sự hoang mang như vậy. Nhưng thông thường mọi người thích ghi nhớ cái tốt và bỏ qua cái xấu. Cô gái sẽ nghĩ rằng chàng trai coi cô ấy rất đẹp, vì nó rất đẹp. Nhưng nếu anh chỉ đơn giản gọi cô là xinh đẹp, thì nó sẽ không có tác dụng như vậy: đó là một lời khen tầm thường thường không có vẻ chân thành.

Hãy nhớ rằng sẽ luôn có những người mà bồi thường sẽ không đủ, và họ sẽ bị xúc phạm. Chỉ cần bỏ qua chúng.

Hoàn cảnh liên quan

Thực tế là trong một số trường hợp có vẻ như một sự khiêu khích thái quá, trong những trường hợp khác, nó có thể là bình thường và được cho phép. Một người đàn ông khỏa thân trên đường phố là thái quá. Anh ấy ở trên giường của mình - bình thường. Neophyte dạy các chuyên gia tuyệt vời - giật táo tợn. Một chuyên gia tuyệt vời, người dạy neophytes là một giáo viên.

Hãy suy nghĩ về các trường hợp khi khiêu khích, nhưng hãy chuẩn bị cho thực tế rằng bạn sẽ không thể đưa tất cả chúng vào tài khoản. Có những người phản ứng tiêu cực với những điều bình thường nhất, có những người trong tâm trạng tồi tệ, có những đặc điểm văn hóa không rõ với bạn, cuối cùng chỉ có những kẻ troll.

Nhà khoa học Matt Taylor, lần đầu tiên trong lịch sử trồng cây thăm dò trên sao chổi Churyumov-Gerasimenko, đã bị các nhà nữ quyền cá nhân kéo áo bởi phụ nữ trong tư thế tình dục. Họ nói rằng những hình ảnh như vậy có nghĩa là thiếu tôn trọng và khách quan - nhận thức của người phụ nữ chỉ trong vai trò của một đối tượng tình dục. Tôi nghĩ rằng không cần thiết phải giải thích rằng nhà khoa học đã không nghĩ xúc phạm bất cứ ai.

Một tài liệu tham khảo nhanh về các loại khiêu khích

Khi tôi bắt đầu viết bài viết này, phần này được gọi là "Danh sách đầy đủ các loại khiêu khích." Nhưng trong quá trình tôi nhận ra rằng đây là một nhiệm vụ hoàn toàn áp đảo. Mỗi lần tôi nghĩ đó là tất cả, tôi lại nhớ thêm một đôi. Tệ hơn nữa, bạn vẫn có và cụ thể hành động khiêu khích, giống như từ "mọi đen", mà tìm thấy nó xúc phạm bất cứ ai, ngoại trừ người Mỹ gốc Phi. Những khiêu khích như vậy dựa trên đặc điểm văn hóa không thể được phân loại.

Vì vậy, thư mục là ngắn gọn. Có nhiều kiểu khiêu khích hơn, tôi chỉ đưa ra những kiểu dễ hiểu nhất và được sử dụng thường xuyên nhất.

Hiển thị

Khoe khoang - tai họa của nhân loại. Bạn thực sự nói với mọi người bạn gặp: "Tôi tốt hơn bạn" hơn là khiêu khích anh ta tiêu cực, và đổi lại bạn chẳng nhận được gì. Tôi sẽ đề nghị làm mà không có anh ấy, nhưng nếu bạn thực sự muốn - khoe khoang, đừng quên cung cấp cho khán giả bồi thường.

Bằng cách khoe khoang bạn tạo ra kỳ vọng cao. Nếu bạn tự gọi mình là copywriter giỏi nhất, khách hàng sẽ hy vọng rằng bạn không tệ hơn Ogilvy. Bạn quảng cáo phòng ăn của bạn và hứa rằng khách hàng sẽ nhận được niềm vui khó quên. Anh ta đã tưởng tượng ẩm thực Pháp và nội thất sang trọng, nhưng than ôi - đây chỉ là một phòng ăn bình thường ở ngoại ô.

Đặc biệt là một ý tưởng tồi - khoe khoang với một yêu cầu độc đáo.

Một cô gái nhắm mục tiêu tự gọi mình là nữ hoàng "VKontakte". Nghiêm túc chứ? Các nhà nghiên cứu mục tiêu còn lại đồng ý với điều này? Nếu không thì ai đăng quang cho cô?

"Đội ngũ siêu anh hùng của chúng tôi đang vội vàng cho bạn," công ty tư vấn hứa hẹn. Tôi hy vọng rằng chúng sẽ xuất hiện trong một chiếc áo choàng mỏng và chảy.

Bồi thường. Khoe khoang hoạt động tốt khi khách hàng còn trẻ, ngây thơ và không hiểu điều gì là tốt và điều gì là xấu. Thông thường điều này được sử dụng trong các khóa đào tạo - xem tôi tuyệt vời như thế nào. Bạn sẽ vượt qua đào tạo của tôi và bạn cũng sẽ trở thành một. Trong các trường hợp khác, khoe khoang là bất lợi.

Nhưng điều này chỉ áp dụng cho những tình huống mà bạn nghiêm túc. Khoe khoang được bù đắp tốt bằng sự tự mỉa mai. Đọc các thông cáo báo chí của "Art. Lebedev Studio" (ví dụ) từ năm 2000 đến 2003. Đây là một ví dụ tuyệt vời về sự khoe khoang, trộn lẫn rất nhiều với sự tự mỉa mai đến nỗi nó không được coi là khoe khoang chút nào.

Xếp hạng

Khi bạn đưa ra một đánh giá, bạn nói với mọi người rằng bạn là người thông minh nhất ở đây. Mối quan tâm này không chỉ chỉ trích, mà còn khen ngợi. Khi tôi xem một bài đánh giá về bài viết của mình (đó là một nghiên cứu quy mô lớn khiến tôi mất nửa năm cuộc đời, hàng đống thời gian và thần kinh): Không phải là xấu. Tác giả có phong cách tuyệt vời. Đọc để cười.

Có hai khía cạnh đánh giá. Đầu tiên, người được đánh giá (bạn bè, người theo dõi và người đồng cảm) có thể xúc phạm cô ấy. Nếu đây là một vật vô tri, thì những người quan trọng sẽ bị xúc phạm. Chúng tôi ước tính thành phố - người dân địa phương sẽ bị xúc phạm, Apple - người hâm mộ táo, Pushkin - người yêu nước.

Một cách riêng biệt, có một đánh giá về các đối tượng thiêng liêng, thường chỉ được đánh giá theo một cách duy nhất: chủ nghĩa phát xít, diệt chủng và nghiện ma túy. Mặc dù kết quả tốt vẫn cho natri glutamate. Ở đây hậu quả có thể không thể đoán trước. Nhưng rất có thể, holivar sẽ chỉ bắt đầu.

Bồi thường. Ước tính được bù đắp bởi chuyên gia. Khi bạn đưa ra đánh giá có thẩm quyền và chi tiết về một cái gì đó, khán giả của bạn bắt đầu nghĩ rằng bạn thực sự là người thông minh nhất ở đây. Ngoại trừ những người bị xúc phạm, tất nhiên. Nhưng đó là một điều ác không thể tránh khỏi.

Không bao giờ đánh giá các đặc điểm vốn có của một người: ngoại hình, chiều cao, tuổi, giới tính, quốc tịch, đặc điểm bên ngoài. Nó là quá cá nhân và không được bù đắp bởi bất cứ điều gì. Nhưng nhân vật có thể được đánh giá. "Đây là một người khó chịu đáng ngạc nhiên" - vâng. "Người đàn ông này là người Nga, vì vậy anh ta có một tính cách khó chịu đáng ngạc nhiên" - không.

Sự tục tĩu

Chúng bao gồm bạn đời, tình dục và các biểu hiện sinh lý nhất định.

Bạn có thể sử dụng chúng, nhưng hết sức thận trọng.

Bồi thường cụ thể cho mat - cảm xúc. Có vẻ như bạn rất phấn khích vì những lời kiểm duyệt không còn đủ nữa, trong khóa học trở nên tục tĩu.

Erotica và sinh lý khó chịu bù đắp cho sự mỉa mai hoặc trái lại, một cách tiếp cận khoa học nghiêm ngặt.

Như một ví dụ về cách tiếp cận khoa học đối với sự tục tĩu, hãy đọc bài viết về coprolites trên Wikipedia.

Điều cấm kỵ

Có những chủ đề, một đề cập trong đó, thậm chí không có xếp hạng, gây ra tiêu cực. Bán thuốc, lệch lạc tình dục, tất cả chỉ có thế.

Bồi thường. Những chủ đề như vậy chỉ được giảm nhẹ bằng cách tiếp cận khoa học tương tự. Một ví dụ về cách tiếp cận khoa học để quảng cáo thuốc.

Tên gia đình

Sự quen thuộc là vi phạm các quy tắc nghi thức. Từ "quen thuộc" theo nghĩa đen có thể được dịch là "gia đình trị". Làm quen, bạn giả vờ rằng bạn là bạn thân với một người đọc không quen. Ví dụ thường gặp nhất là một lời kêu gọi "bạn" trong quảng cáo. Điều này cũng bao gồm việc đối xử "con gái" với phụ nữ trưởng thành và "con trai" - đối với đàn ông.

Tôi phải nói rằng sự quen thuộc hành động rất mạnh mẽ, nhưng nó phải được sử dụng cẩn thận. Nó rất dễ phản ứng thái quá và gây ra tiêu cực. Tệ hơn, trong các nhóm xã hội khác nhau, các khái niệm quen thuộc khác nhau. Hầu như tất cả các nhà báo, ví dụ, đề cập đến nhau cho "bạn", bất kể giới tính và tuổi tác, và không coi điều này là quen thuộc. Và trong lĩnh vực khoa học, ngược lại, ngay cả các giáo sư về bạn bạn cũng đang chuyển sang những sinh viên trẻ nhất.

Dành thời gian để nghiên cứu xã hội học. Tìm một diễn đàn nơi đối tượng mục tiêu của bạn giao tiếp và xem kỹ cách họ nói chuyện với nhau. Những từ được sử dụng. Là nhà bình luận phổ biến nhất nói chuyện. Giống như những người mà mọi người ghét. Thuật ngữ cụ thể của họ là gì. Trong trường hợp này, bạn có thể dễ dàng mạo danh chính mình và không vượt qua cây gậy.

Bồi thường. Sự quen thuộc được bù đắp bằng sự cấp bách. Bạn thậm chí có thể rất quen thuộc, nếu bạn giả vờ rằng không có thời gian để giải thích dài.

Sẽ thật kỳ lạ khi sử dụng lời kêu gọi "bạn" trong cụm từ "Không phù hợp - giết!"

Thay vì kết luận

Hãy chuẩn bị cho thực tế rằng lần đầu tiên bạn sẽ không thành công. Làm các xét nghiệm, đo lường kết quả. Học cách chú ý sự khiêu khích của người khác và xem phản ứng. Và luôn nhớ rằng trong trường hợp khẩn cấp, bạn có nút "xóa bài".

Loading...

Để LạI Bình LuậN CủA BạN