Ai đã giết kể chuyện?

Tôi nghĩ rằng bạn và tôi đã may mắn sống trong một thời gian đáng kinh ngạc. Mỗi ngày, kỷ lục tốc độ bị phá vỡ, mọi người nhảy từ 7.600 mét mà không cần dù, tên lửa trở về từ không gian trên chế độ lái tự động - phát điên. Và nếu bạn nhìn kỹ, đằng sau tất cả những thành tựu này, không chỉ có ... thần kinh của các nhà vô địch, mà còn một số thương hiệu nổi tiếng đã đặt logo của nó trên mũ bảo hiểm hoặc quần lót của người tham gia.

Ít lời, làm việc nhiều hơn!

Trong thời đại mà thông tin chảy trong một luồng điên cuồng từ mọi lỗ hổng, khi mọi người kể chuyện - từ McDonalds khổng lồ đến ki-ốt với giao hàng Shawarma, đã đến lúc bắt đầu nghĩ về điều gì khác. Điều chính cho thương hiệu ngày nay không phải là giao tiếp với khách hàng, mà là sự tương tác và tiếp xúc trực tiếp với nó.

Đây là tiếp thị nội dung trên phạm vi toàn cầu, khi không chỉ trang web chứa đầy thông tin hữu ích. Toàn bộ cuộc sống của thương hiệu xoay quanh một ý tưởng toàn cầu, không chỉ là một sản phẩm. Điều này, nếu không phải là lần cuối cùng, thì một trong những cái đinh trong nắp của tiếp thị INTERRUPT truyền thống, khi người xem hoặc người dùng trên Internet buộc phải gián đoạn công việc của họ và tập trung vào quảng cáo.

Với tầm ảnh hưởng như vậy, cách tiếp cận đe dọa những kệ sách bụi bặm hùng vĩ của anh bằng cách kể chuyện. Ở phía tây, nó đã được gọi là Storydoing cho năm thứ ba, nhưng đối với cá nhân tôi, phiên âm của câu chuyện "cắt tai tôi", vì vậy tôi sẽ gọi cách tiếp cận này trong bài viết "Storyb dựng".

Vậy sự khác biệt là gì? Thật đơn giản - đó là một điều để kể những câu chuyện về công ty của bạn và một điều nữa là sống với những câu chuyện này.

Xây dựng câu chuyện là gì?

Tất cả các công ty trên thế giới có thể được chia thành hai phân khúc. Trước đây kể những câu chuyện về một thương hiệu hoặc sản phẩm, quảng bá chúng bằng các công cụ PR hoặc quảng cáo trực tiếp trả tiền. Thứ hai là tạo ra lịch sử với các hành động tích cực và sử dụng ý tưởng này làm nguyên tắc cơ bản ở tất cả các giai đoạn của doanh nghiệp - phát triển sản phẩm, tuyển dụng, lựa chọn đối tác kinh doanh.

6 dấu hiệu của một công ty xây dựng:

Lịch sử

Hành động

1. Bạn có một câu chuyện. Ý tưởng chính mà công ty sống.

4. Ý tưởng chính được sử dụng cho bất kỳ quy trình nào của công ty - khi tuyển dụng, tìm kiếm đối tác, khách hàng, v.v.

2. Ý tưởng này dựa trên tham vọng lớn hơn thương mại tầm thường.

5. Mọi nỗ lực của công ty đều tập trung vào ý tưởng cơ bản.

3. Ý tưởng của bạn có một kẻ thù chính - dịch vụ kém và không đủ liên lạc với khách hàng.

6. Những người bên ngoài công ty có liên quan đến những gì đang xảy ra. Thương hiệu trở thành một phần hữu ích trong cuộc sống của họ.

Liệu cách tiếp cận này có ý nghĩa?

Các công ty xây dựng cốt truyện chi ít tiền hơn cho quảng cáo thông thường trên các phương tiện truyền thông. Hướng nguồn lực đến những thành tựu thực sự, họ đạt được nhiều hơn. Theo dự án StoryDaging ©, phương pháp này có một số lợi thế về tài chính. So sánh các chỉ số của 42 công ty - doanh thu, chi phí truyền thông, giá cổ phiếu, được đề cập trong các mạng xã hội, đã thu được các kết quả sau:

Doanh thu tăng nhanh hơn

Chi phí truyền thông ít phải trả

Thêm đề cập trong phương tiện truyền thông xã hội

Tăng giá nhanh hơn và không đau

Tuy nhiên, đừng tin lời tôi. Tôi sẽ đưa ra ví dụ về các công ty đã tích cực sử dụng kho.

Bò đỏ

Đến trang chính của công ty Áo - thử nghiệm GoPro Karma mới và tứ giác mới, 8Booth nhảy cực kỳ điên rồ, phim tài liệu về những người chơi trong Dota2 và kết quả của đường đua tốc độ thành phố. Nếu bạn chưa bao giờ nghe về Red Bull trước đây, bạn thậm chí sẽ không hiểu công ty làm gì và bán kỹ sư điện trong các ngân hàng pin.

Điều này là do, vào đầu năm 1984, người sáng lập công ty, Dietrich Mateschitz, đã quan niệm Red Bull như một cách sống trong đó không có từ "Tôi không thể". Điều này đã giúp dệt nên một hệ thống niềm tin và tạo ra triết lý Red Bull. Bước ngoặt là năm 1991 và bắt đầu chương trình Red Bull Flugtag đầu tiên, trong đó những người tham gia cố gắng vượt qua càng nhiều càng tốt bằng máy bay tự chế và sức mạnh của chính cơ bắp của họ. Kể từ đó, sự liên kết với một lối sống cực đoan đã ổn định trong tâm trí của người tiêu dùng.

Red Bull thực sự "chắp cánh" và chủ yếu không chuyển qua quảng cáo trực tiếp. Bước nhảy vọt từ tầng bình lưu của riêng Felix Baumgartner đã mang lại kết quả tuyệt vời:

  • 9 triệu lượt xem đồng thời được phát trên YouTube;
  • 2 triệu thuê bao mới trên tất cả các kênh;
  • Top 10 sự kiện được yêu cầu nhiều nhất trên web;
  • hơn 63 triệu đô la tài trợ!

Nhân tiện, không cần thiết phải là một người khổng lồ kinh doanh với hàng triệu khán giả để xây dựng và phát triển thương hiệu của bạn theo cách này. Ở đây bạn có thêm 4 ví dụ thành công về ổn định thực sự trong các lĩnh vực khác nhau. Họ có thể truyền cảm hứng và khiến bạn nhìn khác về nội dung và chính sách mà thương hiệu của bạn cung cấp.

Linh hồn cho quần chúng

Bản thân Ed Sheeran không phải là một cảm giác lớn. Đằng sau anh ta không đáng giá hàng triệu tiền tài trợ và clip pop với điểm thứ năm khỏa thân. Anh chàng này đã tập hợp người hâm mộ trong các quán rượu, trường học, sau đó video và ghi chú của anh ấy được chia sẻ trên mạng xã hội, khiến anh ấy trở nên nổi tiếng. Ngay trong năm 2014, album của anh đã trở thành album bán chạy nhất - 182.000 lượt tải mỗi tuần. Đây là một câu chuyện hành động có thật, không kể chuyện theo phong cách giọng nói hay yếu tố X.

Bbq bbq

Nếu bạn là người yêu thích các món ngon nướng, bạn chắc chắn sẽ thích ý tưởng của The Grill Kings, người đã nghĩ ra một cuốn sách đặc biệt. Người hâm mộ các món ăn trên lửa mở có thể mua một khối lượng kết hợp mọi thứ cần thiết để nấu ăn - than, giấy đánh lửa, giấy bạc, giấy da và thớt. Bạn có thể tranh luận về tính thực tiễn, nhưng nỗ lực có ích cho đối tượng mục tiêu của bạn là một thành công - rất ấn tượng.

Hơn cả thương mại

Một yếu tố khác để phân biệt "số liệu" với "người kể chuyện" - ý tưởng của họ, bằng cách này hay cách khác, ảnh hưởng đến những người xung quanh. Một ví dụ điển hình được cung cấp bởi các nhà sản xuất giày Toms và kính Warby Parker. Đối với mỗi cặp được mua, họ gửi một vài sản phẩm của họ cho người cần miễn phí.

Tốt và tốt trở lại

Jet Blue đã cày nát 24.000 feet vuông đất tại một trong những nhà ga của John Kennedy, và nghiền nát nó bằng khoai tây, bạc hà, húng quế và các loại cây khác. Các minifarm được thiết lập trên vùng đất hữu cơ được mang đến từ Vịnh Hudson. Cây trồng ngay lập tức được sử dụng trong các nhà ăn của sân bay, từ đó họ chuẩn bị thức ăn phục vụ trên máy bay. Cá nhân tôi luôn bị căng thẳng bởi những phần kín, tương tự như đồ ăn nhanh, nhưng ở đây hành khách biết chính xác những món ăn được làm từ gì.

Và trong danh sách này, tôi chắc chắn sẽ thêm Angry Birds - một ứng dụng đã phát triển thành một thương hiệu nổi tiếng, Pokemon Go và cửa hàng trực tuyến Amazon - một trong những người đầu tiên hợp nhất người mua trên toàn thế giới và xây dựng dựa trên chính sách và thương hiệu thành công này. .

Và phương pháp này có thể hoạt động trong hầu hết các lĩnh vực mà bạn nghĩ đến. Điều chính là tuân theo một số quy tắc.

5 bài học xây dựng câu chuyện cho công ty của bạn về ví dụ của Red Bull

  1. Tháo rời đối tượng mục tiêu trên kệ

Có lẽ không ai chính xác rơi vào đối tượng mục tiêu, như Red Bull. Khách hàng của họ là những người trẻ tuổi, năng động, có cuộc sống đầy đủ hoặc họ muốn điều đó. Thật khó tưởng tượng, nhưng nước tăng lực ở giai đoạn xuất hiện không phổ biến cũng không phải là giá cả phải chăng, nhưng vị trí của nó như là một thuộc tính thiết yếu của cuộc sống cực đoan đã làm công việc của nó. Nói chung, hãy nghĩ về những lãnh thổ mà trước đây chưa ai dám nhìn vào.

  1. Trở thành một phần của cuộc sống khách hàng của bạn, một phần của lịch sử của họ.

Thương hiệu Red Bull đã phát triển với những gì khách hàng thích / không thích. Hiểu rằng sở thích chính của Trung Á là hành động, phiêu lưu và rủi ro sức khỏe, công ty đã trở thành một phần trong cuộc sống của khách hàng bằng cách tổ chức hàng chục cuộc thi. Tạm gác sang một bên - để khách hàng ra lệnh phải làm gì và nội dung nào cần quảng bá.

  1. Trả giá về nội dung lan truyền

Nếu hai hội đồng trước đã được học, bạn sẽ không khó để hiểu loại tin tức nào sẽ được chia sẻ để nó lan truyền trên web giữa những người dùng của bạn.

  1. Hãy dang rộng đôi cánh và có mặt khắp nơi

Cố gắng bao gồm tất cả các kênh dẫn đến đối tượng mục tiêu của bạn - phương tiện truyền thông xã hội, truyền hình, ứng dụng di động, tổ chức các sự kiện và sự kiện thể thao. Trong Red Bull trên mọi mảnh đất đang tìm kiếm cơ hội tụ tập xung quanh thương hiệu của những người tìm kiếm cực đoan và hồi hộp.

  1. Giữ hòa đồng

Đừng chỉ sử dụng thương hiệu của bạn như một thỏi nam châm kiếm tiền. Red Bull, kiếm được hàng tỷ lợi nhuận, tiếp tục tài trợ cho các vận động viên trẻ và những người đam mê, sau đó một lần nữa thu hút sự chú ý đến "những chú bò tót đỏ". Jet Blue được trồng ở nơi đầu tiên để đảm bảo thực phẩm chất lượng cao, thay vì nhấp vào ảnh để xem phương tiện truyền thông và quan hệ công chúng. Dự án không phải là đạo cụ hay hành động - anh ấy sống đến năm thứ ba!

Một điểm cộng rất lớn cho các thương hiệu là ngay cả sau một vài năm, ý tưởng của họ vẫn tiếp tục hoạt động. Một ví dụ đơn giản - trong 40 năm, trong khi hàng chục headliners mới nổi xuất hiện trong bảng xếp hạng thế giới và biến mất cùng với dòng đầu tư, những người hâm mộ âm nhạc thực sự từ Metallica chỉ tăng lên.

Tôi nói rằng không thể bán không khí trong các ngân hàng trong dài hạn. Một lần bạn có thể kể một câu chuyện hay về "ion hóa tự nhiên ở một số ngọn núi", đặt nó trên các cổng thông tin HLS và lướt qua kem, nhưng khi tiếp xúc thực sự với khách hàng, chiến lược này sẽ sụp đổ. Cách duy nhất để thoát khỏi tuổi thọ là đưa ra một ý tưởng không chỉ đáp ứng sự mong đợi của khách hàng mà còn có thể phù hợp hài hòa với cuộc sống của anh ta.

Người kể chuyện đã chết, người sáng tạo sống lâu!

Loading...

Để LạI Bình LuậN CủA BạN