Cách và lý do sử dụng Google+ Hangouts

Trong bài viết Marketing Marketing với sự trợ giúp của nội dung video, chúng tôi đã nói rằng 100 thương hiệu hàng đầu từ danh sách các công ty tốt nhất thế giới năm 2012, theo Interbrand, đã đầu tư 4,3 tỷ USD vào việc tạo nội dung video từ năm 2006 đến 2012. Đồng thời, hơn một nửa số clip được tạo không nhận được 1000 lượt xem.

Người dùng tải video lên YouTube hàng ngày trong 12 năm. Không có gì đáng ngạc nhiên khi khán giả không chú ý đến nội dung của công ty - nó nhiệt tình theo dõi nhiều câu chuyện cười, thất bại, tai nạn và những chú mèo dễ thương. Các thương hiệu đốt cháy thông qua ngân sách hàng tỷ đô la, tập trung vào các công nghệ làm video, chất lượng, diễn xuất và chỉ đạo của nó. Tuy nhiên, họ quên mất việc tiếp thị, vì vậy họ thua vasya1988 và jkl; asdf, người quản lý để bật điện thoại thông minh kịp thời và đưa con dấu quay phim lên mạng.

Tuy nhiên, Google đã tạo ra cho các nhà tiếp thị một công cụ sản xuất video thương mại tuyệt vời, hiệu quả vượt xa khoản đầu tư hàng tỷ đô la trong lời mời đến vai trò chính của Justin Bieber. Hơn nữa, công cụ này là miễn phí và tương tác. Đây là Google+ Hangouts - Hangouts.

Sử dụng Hangouts, bạn có thể tổ chức một cuộc thảo luận với sự tham gia của 10 người và cũng mời một số lượng người xem không giới hạn, những người có thể đặt câu hỏi và nhận xét về cuộc trò chuyện trong thời gian thực. Hangout được tự động tải lên trang YouTube thương hiệu của bạn, sau đó bất kỳ ai cũng có thể xem nó. Ngoài ra, bạn có thể phát sóng cuộc họp trên trang web của bạn trực tiếp. Để làm điều này, chỉ cần chèn mã HTML trên trang tài nguyên của bạn.

Cần phải nhấn mạnh một lần nữa rằng Google+ Hangouts là một công cụ hoàn toàn miễn phí. Do đó, khi đã thành thạo nó, bạn sẽ phải đối mặt với một vấn đề nghiêm trọng - nơi dành hàng triệu dự định để tạo video có ngân sách cao với Bieber trong vai trò chính.

Bằng cách sử dụng chính xác Google+ Hangouts, bạn có thể mong đợi các kết quả sau:

  • Thu hút sự chú ý của người dùng mới đối với thương hiệu của bạn, cũng như tương tác sâu sắc hơn với người tiêu dùng hiện tại.
  • Tăng thứ hạng tác giả của Google.
  • Bắt một nguồn ý tưởng nội dung vô tận.
  • Xác định chính xác những kỳ vọng và tâm trạng của khán giả, ý kiến ​​của họ về thương hiệu, sản phẩm và mức độ dịch vụ của bạn.
  • Khả năng làm cho chiến dịch tiếp thị của bạn chân thành.

Một số thương hiệu đã đánh giá hiệu quả của Google Hangouts. Ví dụ, cơ quan tiếp thị MarketingSherpa đã tăng số người tham gia tài nguyên của mình lên 200-300 "người duy nhất" mỗi tháng chỉ do việc phát sóng các cuộc gọi video thường xuyên. Ngoài ra, khách truy cập vào trang web của công ty bắt đầu dành trung bình ba phút cho một trang video, trong khi đó trên các trang có nội dung văn bản họ dành trung bình 30 giây.

Hãy tưởng tượng tiến độ quảng bá dự án sẽ hiệu quả hơn thế nào nếu bạn sử dụng Google+ Hangouts để giới thiệu tất cả các sản phẩm mới, phát phản hồi của khách hàng và các hoạt động tiếp thị khác.

Cách các thương hiệu sử dụng Google+ Hangouts

Các dự án kinh doanh sử dụng Google Hangouts gần như kể từ khi ra mắt dịch vụ này. Các thương hiệu thu âm và phỏng vấn phát sóng, giao tiếp với khán giả dưới dạng "trả lời câu hỏi", tổ chức hội nghị và sắp xếp các buổi biểu diễn trực tiếp, xuất bản hướng dẫn, thực hiện đào tạo và thậm chí là nếm sô cô la.

Dưới đây, bạn sẽ tìm thấy một số ví dụ khác về cách tạo nội dung có thương hiệu bằng Google+ Hangouts. Bạn cũng sẽ tìm hiểu những vấn đề tiếp thị mà nội dung này đã giải quyết.

Nhiệm vụ 1. Tăng cường cơ hội khách hàng và có được những người đăng ký trung thành

Nhóm hip-hop The Black Eyed Peas sử dụng công nghệ Internet để mở rộng đối tượng. Điều này không có gì đáng ngạc nhiên, vì một trong những trưởng nhóm William Adams (will.i.am) làm việc như một giám đốc sáng tạo tại Intel.

Những người hâm mộ của chúng tôi trong không gian ảo đang hợp tác với những người hâm mộ ở New York, thì will will.i.am đã hét lên trực tiếp trong một buổi đi chơi trong đó buổi hòa nhạc của ban nhạc tại Công viên Trung tâm được phát sóng. Nhóm đã gọi sự kiện trực tuyến này là "Hangout đằng sau hậu trường".

Báo cáo video về sự kiện này sẽ cho phép bạn hiểu rõ hơn về khả năng của Google+ Hangouts:

Các nhạc sĩ khác cũng đang tích cực sử dụng Google+ Hangouts để giới thiệu tác phẩm của họ với khán giả. Chẳng hạn, cộng đồng Nghệ sĩ trong cộng đồng Plus có hơn 1,1 triệu người đăng ký. Nó sử dụng Google Hangouts để cho phép những người biểu diễn độc lập trẻ tuổi nói chuyện trực tiếp với công chúng.

Một trong những câu chuyện thành công nhất khi sử dụng Google+ Hangouts là với ca sĩ Taylor Swift. Ca sĩ nhạc đồng quê đã sử dụng Google Hangouts để công bố album mới và trình bày một trong những bản nhạc tổng hợp. Khi album Taylor Swift được bán trên iTunes, bài hát được trình bày đứng đầu trong bảng xếp hạng iTunes chỉ sau 50 phút. Đây là một kết quả kỷ lục cho toàn bộ lịch sử của tài nguyên. Bạn có thể giải thích điều đó bằng cách thông báo một bài hát trên Google+ Hangouts không? Tất nhiên rồi

Nội dung video giúp truyền tải âm điệu, tư thế, nét mặt, điều này rất quan trọng để giao tiếp hiệu quả. Như bạn đã biết, một người nhận thức thông tin phi ngôn ngữ nhanh hơn nhiều, và không nói. Do đó, Google Hangouts có thể được sử dụng để kích thích doanh số.

Taylor Swift đã sử dụng kênh thông tin để công bố album mới, dành cho hầu hết người hâm mộ của cô. Cô cho phép người hâm mộ cảm thấy có liên quan đến sự ra đời của những bản hit mới. Một cảm giác thân thuộc tạo ra lòng trung thành, mà chuyển thành bán hàng. Đó là lý do tại sao Taylor Swift độc thân chiếm vị trí đầu tiên trong bảng xếp hạng iTunes trong 50 phút.

Nhiệm vụ 2. Tăng thứ hạng tác giả

Thời báo New York đã tổ chức một cuộc thảo luận công khai về cải cách ngành chăm sóc sức khỏe thông qua Google Hangouts. Bằng cách tổ chức một loạt các hangout theo chủ đề với các vận động viên nổi tiếng, ngôi sao điện ảnh và ngôi sao nhạc pop, chính trị gia, New York Times đã nhận được nhiều người theo dõi trung thành.

Sau khi Tòa án Tối cao tán thành Đạo luật Chăm sóc Giá cả phải chăng Barack Obama Hồi (Đạo luật Obamacare), New York Times là ấn phẩm lớn đầu tiên của Mỹ thảo luận về cải cách hệ thống y tế với 10 chuyên gia sống. Khán giả có thể theo dõi hangout trong hồ sơ New York Times trên Google+, trong một trong những phần trên trang web của tờ báo hoặc trên YouTube.

Jennifer Preston, biên tập viên của bộ phận truyền thông xã hội của Thời báo New York, đã ca ngợi chức năng và tính linh hoạt của Google+ Hangouts sau sự kiện này. Bà lưu ý sự dễ sử dụng của dịch vụ và cơ hội rộng lớn để mở rộng mối quan hệ xã hội.

Tổ chức một buổi đi chơi với các chuyên gia và người nổi tiếng thu hút sự chú ý của khán giả đến thương hiệu của bạn và giúp xây dựng một cộng đồng người tiêu dùng tích cực. Hơn nữa, Google Hangouts tăng trang web của bạn Xếp hạng hữu cơ và tăng lưu lượng tìm kiếm. Theo công ty tiếp thị Netmark, số lượng trang +1 +1 là một trong năm yếu tố quan trọng nhất để xếp hạng tài nguyên tại Google. Sử dụng dịch vụ Google+ Hangouts, bạn có thể nhanh chóng nhận được rất nhiều người đăng ký và +1.

Nhiệm vụ 3. Tạo ý tưởng nội dung

Tài nguyên Câu trả lời về Ung thư Vú (BCA) sử dụng Google Hangouts để tổ chức liên lạc với khán giả của bạn theo định dạng câu hỏi. Tài nguyên này được dành riêng cho ung thư vú - một trong những bệnh ung thư phổ biến nhất. BCA hợp tác với Wirebuzz, một công ty tiếp thị nội dung video.

Hàng tuần, BCA và Wirebuzz tổ chức một buổi đi chơi với một chuyên gia, trong đó những người đăng ký tài nguyên nhận được câu trả lời chuyên nghiệp cho câu hỏi của họ. Nhờ sự tham gia trong chương trình video của các chuyên gia y tế có uy tín, trang web nhận được rất nhiều liên kết tự nhiên. Nó được gọi là người dùng thông thường của các mạng xã hội và các blogger, cũng như các tài nguyên công nghiệp có uy tín. Điều này làm tăng khả năng hiển thị của BCA trong tìm kiếm và số lần nhấp trực tiếp.

Dịch vụ Google Hangouts đã mang lại cho trang web BCA 6,3 triệu lượt xem sau 12 tháng. Ngoài ra, câu hỏi của người dùng đã trở thành một kho lưu trữ ý tưởng nội dung. Rốt cuộc, mỗi câu hỏi được hỏi có thể được biến thành không chỉ là một cuộc thảo luận video, mà còn tạo ra một bài viết tuyệt vời, hướng dẫn hoặc loại nội dung khác từ đó.

Kiểm tra một trong những chương trình video BCA:

Nhiệm vụ 4. Xác định kỳ vọng và tâm trạng của khán giả

Dell tổ chức các chương trình video thường xuyên về các sản phẩm và các vấn đề liên quan đến máy tính. Trong các sự kiện trực tuyến này, khán giả đặt câu hỏi cho các chuyên gia dịch vụ khách hàng và quản lý bán hàng của Dell. Điều này giúp công ty nhận được phản hồi từ người tiêu dùng.

Connie Bensin, giám đốc tiếp thị kỹ thuật số và truyền thông xã hội của Dell, chỉ ra rằng các thương hiệu nên sử dụng các kênh khác nhau để tương tác với khán giả. Bà Bensen coi Google+ Hangouts là một trong những kênh xã hội hiệu quả nhất để giao tiếp với người tiêu dùng.

Nhiệm vụ 5. Tạo một hình ảnh của một công ty cởi mở và chân thành

Google Hangouts cho phép các công ty tự thiết lập sự cởi mở và chân thành đối với doanh nghiệp tiêu dùng. Nhiệm vụ này có thể được thực hiện theo nhiều cách khác nhau. Ví dụ: Google tự sử dụng dịch vụ của mình cho nhiều mục đích khác nhau, thậm chí để tìm nhân viên. Cụ thể, Google tổ chức các cuộc gọi video cho phép người tìm việc nhìn vào công việc của một bộ phận khu vực cụ thể của công ty từ bên trong. Dưới đây bạn có thể tìm thấy một ví dụ về một cuộc họp như vậy:

Nói, Google có ý nghĩa để tổ chức các cuộc họp như vậy, bởi vì công ty hỗ trợ công việc của 70 văn phòng tại 40 quốc gia trên thế giới? Các doanh nghiệp nhỏ cũng đang tích cực sử dụng Google+ Hangouts để thể hiện sự cởi mở của họ. Ví dụ, bộ ba Move Mind Studio từ Montreal chụp các bản phác thảo thu hút hàng triệu người xem trên YouTube. Các thành viên của bộ ba đã cố gắng giao tiếp với khán giả trực tiếp bằng Google Hangouts.

Chúng tôi thích ý tưởng nói chuyện trực tiếp với khán giả, anh nói Brandon Calder, một người tham gia vào Move Mind Studio. Trong các bản phác thảo, chúng tôi đóng vai trò và các cuộc gọi video cho phép chúng tôi là chính mình và giao tiếp với khán giả thay mặt mình, nghệ sĩ tiếp tục.

Hangout của bộ ba với người hâm mộ đã nhận được hơn 200 bình luận, bao gồm các đánh giá và ấn tượng của khán giả về các bản phác thảo cá nhân của đội.

Cách sử dụng Google+ Hangouts hiệu quả

Các nguyên tắc sau sẽ giúp bạn sử dụng Google Hangouts một cách hiệu quả:

  • Theo dõi phạm vi tiếp cận đối tượng và hiệu suất cuộc gọi video với Google+ Ripples. Nó cho phép bạn tìm ra những người đã chia sẻ ấn phẩm của bạn với bạn bè, những bình luận nào được người dùng để lại cho nội dung được chia sẻ trực tuyến, những ngôn ngữ được nói bởi những người dùng chia sẻ nội dung của bạn. Tính năng Google+ Ripples giúp bạn xác định những người theo dõi chính và cách khán giả của họ phản hồi bài đăng của bạn.
  • Sử dụng YouTube Analytics để theo dõi các số liệu quan trọng về hiệu quả của các cuộc gọi video của bạn, bao gồm số lượt xem, dữ liệu nhân khẩu học của đối tượng, nguồn lưu lượng truy cập và các số khác.
  • Tối ưu hóa video bạn tải lên YouTube. Để làm điều này, bao gồm các từ khóa trong tiêu đề video, mô tả ngắn gọn, thẻ và tên của tệp. Đồng thời tạo sơ đồ trang web cho nội dung video để Google lập chỉ mục.
  • Thông báo các cuộc gọi video bằng cách sử dụng các mạng xã hội. Thông báo cho tôi về cuộc họp sắp tới của bạn với chuyên gia từ các thành viên của vòng kết nối Google+, bạn bè trên Facebook và Vkontakte, người theo dõi trên Twitter. Bạn cũng có thể quảng cáo sự kiện theo kế hoạch với một khoản phí.
  • Cung cấp video chất lượng cao. Thành công của một cuộc gọi video phần lớn phụ thuộc vào chất lượng của hình ảnh và âm thanh. Không, đừng vội gọi James Cameron. Nó rẻ hơn nhiều để mua một máy quay video tốt cho phép bạn quay video ở định dạng HD, cũng như một micro tốt.

Vì vậy, video là một công cụ hiệu quả để tiếp thị nội dung, cho phép kích hoạt khán giả và nhận phản hồi từ nó. Và dịch vụ Hangouts Google+ là một trong những công cụ phân phối nội dung video thuận tiện nhất. Nó cho phép bạn nhanh chóng và miễn phí tổ chức phát sóng cuộc họp báo hoặc cuộc gọi video trực tiếp, cũng như tự động tải các bản ghi lên trang thương hiệu trên YouTube. Google Hangouts cũng có thể được sử dụng cho các sự kiện nội bộ - các cuộc họp, phỏng vấn người tìm việc, đàm phán với các đối tác, đào tạo và hội thảo trên web.

Nhiều công ty lớn và nhỏ đã tích cực sử dụng Google+ Hangouts để tăng hiệu quả tiếp thị. Có lẽ doanh nghiệp của bạn là một trong số họ? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn trong các ý kiến.

Tài liệu thích ứng Tạo tiếp thị nội dung video ROI cao với Montreal-Howlett.

Loading...

Để LạI Bình LuậN CủA BạN