Sáu chìa khóa để khởi động lại tiếp thị nội dung

Các công nghệ Internet đã làm đảo lộn việc tiếp thị hàng chục lần. Đủ để nhắc lại sự xuất hiện của người điếc của người tiêu dùng đối với quảng cáo truyền thống, liên quan đến sự dư thừa các thông điệp quảng cáo được phát qua tất cả các kênh thông tin. Sự phổ biến ngày càng tăng của các mạng xã hội và ảnh hưởng của chúng đối với hoạt động tiêu dùng của mọi người là một ví dụ khác về ảnh hưởng mang tính cách mạng của Internet đối với hoạt động tiếp thị.

Các nhà tiếp thị làm việc trong thế kỷ 21 phải chấp nhận một thực tế đơn giản. Thị trường sẽ bị đảo lộn ngày càng thường xuyên hơn. Các công nghệ mới đang trở nên nhanh hơn, vì vậy hãy quên làm việc trong một môi trường tĩnh. Ví dụ đơn giản nhất xác nhận luận điểm này là so sánh thời lượng eras của PC cá nhân (máy tính để bàn và máy tính xách tay) và thiết bị di động (điện thoại thông minh và máy tính bảng).

Thời đại của PC cá nhân kéo dài ít nhất 15 năm. Máy tính và máy tính xách tay không ngừng được cải tiến, trở nên mạnh mẽ và dễ dàng hơn, dần dần biến thành hàng hóa đại chúng. Tuy nhiên, họ không có sự thay thế nào trước sự ra đời của điện thoại thông minh và máy tính bảng.

Hôm nay trên các thiết bị di động ngựa. Tất nhiên, mọi người tiếp tục sử dụng PC cá nhân và sẽ làm như vậy trong tương lai gần. Tuy nhiên, xu hướng tiếp thị hiện được hình thành chính xác bởi người dùng máy tính bảng và điện thoại thông minh.

Đồng thời, máy tính bảng và điện thoại thông minh dường như không thể giữ lòng bàn tay trong 15 năm. Kính thông minh, đồng hồ và đồ lót đã thay thế các thiết bị di động, đe dọa tước đoạt vị thế của các công nghệ hình thành xu hướng tiên tiến.

Các nhà tiếp thị sẽ có thể thúc đẩy thành công các dự án trong điều kiện biến động thị trường liên tục bị đảo lộn nếu họ cũng học cách biến triệt để các chiến lược tiếp thị từ đầu sang chân. Đó là về khả năng thích ứng nhanh với điều kiện thị trường mới, tính đến nhu cầu thay đổi của khán giả và sử dụng các cơ hội công nghệ mới nổi. Học được cách khởi động lại chiến lược, nhà tiếp thị nội dung có thể không sợ những gì sẽ tồn tại bên lề thị trường sau khi cập nhật thường xuyên các thuật toán tìm kiếm, tăng trưởng hoặc giảm mức độ phổ biến của một mạng xã hội cụ thể, sự xuất hiện của các công nghệ hoặc tiện ích mới.

Sáu khuyến nghị sau đây sẽ giúp bạn tải lại chiến lược tiếp thị nội dung một cách an toàn và thích ứng với điều kiện thị trường hiện nay. Hơn nữa, bạn có thể thực hiện khởi động lại bất cứ khi nào thị trường yêu cầu phương pháp tiếp cận mới để kinh doanh từ dự án của bạn.

1. Xây dựng mối quan hệ khách hàng trực tiếp

Các nhà tiếp thị nên làm mọi thứ để tương tác trực tiếp với người tiêu dùng, không bị ràng buộc với các kênh, tiện ích hoặc nền tảng cụ thể. Xin lưu ý rằng đó là TƯƠNG TÁC và xây dựng mối quan hệ, và không chỉ liên hệ với khách hàng.

Trong bối cảnh này, hãy quên đi các quảng cáo và văn bản truyền thống cho biết bạn giỏi như thế nào. Sử dụng tiếp thị nội dung để nhận phản hồi từ khán giả của bạn - nhận xét, chia sẻ, thích và các hoạt động khác. Điều này sẽ giúp giữ liên lạc với khách hàng sau khi có bất kỳ thay đổi nào trên thị trường.

Nhà sản xuất kem đánh răng Splat tìm thấy một cách thú vị để tương tác với khách hàng. Nhóm Splat đặt các lá thư động lực từ người đứng đầu công ty vào bao bì dán. Họ nói về những giá trị gần gũi và dễ hiểu với mọi người. Công ty cung cấp cho người mua để trả lời thư trực tiếp cho người quản lý hàng đầu bằng Email hoặc thư truyền thống.

2. Làm khách hàng ủng hộ

Nội dung của bạn sẽ mang lại lợi ích thiết thực cho khách hàng. Nó không chỉ là về hướng dẫn cho việc lựa chọn và sử dụng sản phẩm. Cố gắng xuất bản các tài liệu trong đó người tiêu dùng tìm thấy thứ gì đó sẽ trở thành một phần trong cuộc sống của họ.

Ví dụ, công ty bảo hiểm toàn quốc của Mỹ đã tạo ra một ứng dụng cho điện thoại thông minh, chắc chắn sẽ muốn tải xuống và cài đặt từng trình điều khiển. Ứng dụng này giúp mọi người hành động chính xác trong trường hợp xảy ra tai nạn - để nhanh chóng gọi các dịch vụ cần thiết, điền vào các tài liệu.

Ngay cả một tai nạn nhỏ cũng gây ra căng thẳng nghiêm trọng cho hầu hết các tài xế, điều này thường khiến họ mất khả năng hành động có ý thức.

Các ý tưởng sau đây sẽ giúp bạn tạo nội dung hữu ích cho khán giả của mình:

  • Khi tạo nội dung, trước tiên hãy nghĩ về nhu cầu của khách hàng và sau đó là về lợi ích thương mại cho doanh nghiệp của bạn.
  • Loại bỏ bất kỳ rào cản để phổ biến thông tin hữu ích. Ví dụ: từ chối đăng ký trả phí, truy cập mở vào các dịch vụ cho tất cả khách hàng, viết bài có thể hiểu được cho tất cả người đọc.
  • Không yêu cầu bất cứ điều gì từ khách hàng để sử dụng thông tin, nhưng để lại cơ hội phản hồi, ví dụ, để bình luận hoặc đăng ký nhận bản tin.
  • Tạo nội dung xứng đáng để nhân rộng.
  • Đừng cố gắng chinh phục Vũ trụ - nội dung của bạn chỉ hữu ích và giải quyết các vấn đề thực tế đơn giản.

Xuất bản các tài liệu hữu ích, bạn thực hiện các nhiệm vụ không thể giải quyết được với sự trợ giúp của quảng cáo truyền thống.

3. Nghĩ đến người dùng di động

Hầu hết người tiêu dùng sống giữa ba màn hình - TV, màn hình máy tính và màn hình tiện ích di động. Trong bài viết "9 xu hướng Internet", chúng tôi đã viết rằng các thương hiệu phân phối ngân sách tiếp thị của họ, nói một cách hình tượng, giữa các màn hình này.

Phân khúc di động vẫn hứa hẹn nhất và bị đánh giá thấp bởi các nhà tiếp thị. Tại sao Đầu tiên, số lượng điện thoại di động làm việc vượt quá số lượng cư dân trên hành tinh của chúng ta. Thứ hai, người dùng đang dần từ bỏ điện thoại đơn giản với chức năng hạn chế có lợi cho điện thoại thông minh. Và với sự trợ giúp của điện thoại thông minh, một người có thể giải quyết hầu hết mọi nhiệm vụ mà anh ta giải quyết với sự trợ giúp của TV hoặc PC cá nhân. Đây là những nhiệm vụ liên quan đến tiêu thụ nội dung. Đừng nói rằng xem video từ YouTube trên màn hình điện thoại thông minh là bất tiện, nếu không bạn sẽ phải nhớ máy tính bảng, cũng thuộc về các thiết bị di động.

Ngày càng có nhiều người bắt đầu và kết thúc một ngày với điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng trong tay. Họ cần thông tin hữu ích. Đây là một lý do tốt để thích ứng tiếp thị nội dung với nhu cầu của người dùng di động. Có lẽ trải nghiệm này sẽ hữu ích cho bạn trong tương lai khi điều chỉnh chiến lược phù hợp với nhu cầu của người dùng mặc đồ.

4. Đặt cược vào kênh truyền thông kỹ thuật số.

Giao tiếp trực tiếp với khách hàng trong các cửa hàng bán lẻ hoặc qua điện thoại vẫn còn quan trọng. Bạn phải có khả năng tương tác với người tiêu dùng, xác định nhu cầu của anh ấy, đưa ra cho anh ấy những giải pháp tốt nhất. Nhưng nếu bạn không bán hàng tiêu dùng, thì kênh truyền thông kỹ thuật số sẽ là kênh chính của bạn.

Trong bài viết về những bí mật nhỏ của tiếp thị nội dung, chúng tôi đã nói rằng ngày nay người tiêu dùng độc lập tiếp nhận và nghiên cứu thông tin cần thiết để đưa ra quyết định mua hàng. Hầu hết họ thường tìm thấy nó trên Internet.

Một khách hàng đến cửa hàng của bạn biết rằng anh ta muốn mua. Trên thực tế, anh chỉ quan tâm đến giá cả. Bạn sẽ luôn phải đổ nếu bạn không phải là nguồn thông tin khách quan và chuyên gia mà khách hàng sử dụng để hiểu những gì anh ta cần.

5. Dừng tạo nội dung màu xám và không cần thiết.

Hầu như tất cả các thương hiệu tạo ra nội dung. Có nhiều thương hiệu liên quan đến việc kể chuyện? Ngừng tạo nội dung vì mục đích quảng bá tìm kiếm, đừng cố gắng thuyết phục người tiêu dùng rằng sản phẩm của bạn là tốt nhất, vì nó được tạo ra bởi một nhóm chuyên gia phát triển năng động của ED. Thay vào đó, hãy kể những câu chuyện hấp dẫn nhất.

Dừng tạo nội dung màu xám và không cần thiết ngay bây giờ. Nghĩ tốt hơn về loại câu chuyện bạn có thể thay đổi cuộc sống của khách hàng. Các thương hiệu lớn của ngày mai có thể kể những câu chuyện tuyệt vời, xin lỗi cho các mầm bệnh. Ví dụ? Chúng tôi đã nói về video từ IBM, nơi một câu chuyện tuyệt vời phù hợp trong một phút rưỡi. Xem lại video này, nó đáng giá:

6. Đánh giá nghiêm ngặt từng tài liệu trước khi xuất bản.

Để làm điều này, hãy tự hỏi mình hai câu hỏi:

  • Nội dung này sẽ vượt qua bài kiểm tra thời gian?
  • Con cháu của bạn sẽ tự hào khi thấy tên của mẹ / cha hoặc bà / ông của chúng bên cạnh bài báo?

Hãy nhớ câu ngạn ngữ "những gì được viết bằng bút ..."? Giá trị của nó đã tăng lên nhiều lần với sự ra đời của phương tiện lưu trữ kỹ thuật số, hiện đại nhất sẽ tồn tại trong nhân loại.

Nói cho tôi biết, bạn có tự hào về di sản nội dung mà bạn để lại không? Hãy cho chúng tôi về nó trong các ý kiến.

P.S. Nhân tiện, bạn cảm thấy thế nào về bệnh lý trong các văn bản tiếp thị? Có phải nó luôn luôn phù hợp?

Điều chỉnh tài liệu 6 Chìa khóa để khởi động lại tiếp thị nội dung của bạn bởi Joe Pulizzi.

Loading...

Để LạI Bình LuậN CủA BạN