Vào - và sự nổi tiếng: làm thế nào và điều đó kiếm được từ sự phân biệt giới tính

Vụ bê bối Internet về "tiếng anh đào" trong vài giờ đã tôn vinh một quán bar nhỏ ở Moscow nằm trong nhà ga Belorussky. Trong "Bad.Bro.Bar" họ nói - họ đã không trả tiền cho một bữa tiệc như vậy. Nhưng với niềm vui, họ nuốt chửng "nụ thận tóc" của họ. Cộng đồng PR không tin họ: khái niệm về quán bar trùng khớp quá tốt với thông điệp phân biệt giới tính. Năm 2016, vụ bê bối này trên cơ sở chủ nghĩa phân biệt giới tính đã trở thành vụ án thứ mười ba trong trò chơi runet. Có lẽ nổi bật nhất là Aviasales, người đứng đầu đã trả lời cáo buộc của SMM về chủ nghĩa phân biệt giới tính với một tiêu đề về sự không hài lòng về tình dục và sự không hấp dẫn của nhà báo. Vào cuối năm 2016, Ngân hàng Tín dụng Moscow quản lý để được ghi nhận với một vụ bê bối phân biệt giới tính trong lịch sử năm mới.

Chủ đề rõ ràng được bao gồm trong danh mục các điểm đau đớn của xã hội, mà thoạt nhìn, nó rất hấp dẫn đối với các nhà quản lý PR và các nhà tiếp thị đang tìm kiếm các dây thần kinh nhạy cảm hơn từ người tiêu dùng của họ.

Lịch sử của cuộc xung đột với "Bad Bro"

Nhóm, trước đây được biết đến bởi thanh "Varka", đã mở "Bad.Bro.Bar" vào đầu tháng 12 năm 2015. Tên được đặt theo nội thất theo phong cách tàn bạo: một quầy bar lớn khổng lồ được trang trí với một hộp sọ trong một cái mũ; gậy bóng chày gốc; bức tường được vẽ theo phong cách của Sons of Anarchy. Trong năm, quán bar cho thấy không có điều kiện tiên quyết cho sự tiến bộ tai tiếng.

Vào ngày 10 tháng 12 năm 2016, một bài đăng đã xuất hiện trên Facebook, cáo buộc về tình trạng phân biệt giới tính và tuyên truyền bạo lực vì một bức ảnh được đăng trên quầy, được biết đến với cái tên meme BBPE Khăn (đánh người phụ nữ trên [đối mặt]). Chỉ chưa đầy một ngày, cuộc xung đột đã biến thành một "cuộc chiến thần thánh".

Vào ngày 13 tháng 12, hai ngày sau và hàng chục bài đăng lại của bài đăng đầu tiên, trên trang Facebook Bad Bad.Bro.Bar, mái hiên lều đã được thay thế, meme tai tiếng thuộc về bút pen của một trong những người pha chế. Cả ông và chính quyền đều không muốn xúc phạm bất cứ ai.

Ngày 14 tháng 12, sau một ngày khác, trên trang bar xuất hiện thông báo về sự kiện này, dành riêng cho chủ đề đã phổ biến.

Xem thêm: Normcore Marketing hoặc tại sao đến lúc phải làm quảng cáo nhàm chán!

Kết quả

Dịch vụ thông tin phân biệt giới tính đã sẵn sàng chọn phương tiện truyền thông, trong đó các holivar như vậy là nguồn gốc của các chủ đề giao thông cay cay. Vì vậy, vụ bê bối rực lửa đã được tưới mát bằng dầu, xăng và một thứ gì đó có chứa các loại thuốc cứng, đánh giá theo các tiêu đề.

Phản hồi trên các phương tiện truyền thông là đại diện: trong hai hoặc ba ngày đầu tiên Wonderzine, Lenta.ru, TJ, LIFE, Gazeta.ru đã viết về cuộc xung đột. Chính sự phủ sóng rộng rãi trên báo chí đã khiến công chúng PR nghi ngờ về nguồn gốc scandal. Đặc biệt là vì anh ta rất phù hợp với khái niệm của tổ chức: những gì khác mong đợi từ "anh trai xấu", nếu không thổi vào mặt để đáp lại một yêu cầu vô hại.

Việc hành động không thực sự được lên kế hoạch đã được chỉ ra bởi những sai sót trong trường hợp không có vị trí chính thức được đưa ra trong cuộc xung đột, cũng như câu trả lời chậm (hai ngày trước phản ứng đầu tiên trên trang của nó là khoảng thời gian không thể tha thứ đối với một SMM holivar được suy nghĩ trước).

Sự gia tăng của sự quan tâm đến "Bad.Bro.Bar" trên mạng xã hội về mặt lý thuyết có thể được so sánh với kết quả của một chiến dịch SMM phải trả tiền.

"Để gọi hiệu ứng đặc biệt nổi bật là khó khăn," nhận xét Chuyên gia SMM, đồng sáng lập của cơ quan DISK Innokentiy Lukin, - và kết quả sẽ kéo dài, rất có thể, không lâu. Đối tượng Facebook của Bad.Bro.Bar đã tăng chỉ với hơn 200 người đăng ký và sự tham gia nội dung đã tăng lên. Nhưng kết quả như vậy có thể dễ dàng đạt được với sự trợ giúp của quảng cáo cổ điển. Mà không ảnh hưởng đến danh tiếng của bạn. "

Dưới đây là dữ liệu chúng tôi nhận được từ dịch vụ Filbi.pro:

Đối với những người theo xu hướng, hình ảnh từ quán bar đã trở thành tin tức, ông nói vô tội. Hồi ký này là trong cộng đồng MDK vào năm 2012-2013, và trước đó ở Dvache. Meme chỉ được sử dụng như một sự khiêu khích, Và tất cả nội dung của những công chúng này. Cá nhân, bức ảnh này ngay cả khi không có bối cảnh cũng không phải là cảm giác dễ chịu nhất đối với tôi. Tất nhiên, người ta không thể gọi đây là tuyên truyền bạo lực lừa đảo. SMM thường cố gắng đối đầu với các nhóm đối lập, rất thường là việc kích hoạt khán giả dựa trên các phân đôi phổ biến, như iOS vs An droid. Nhưng trong bất kỳ chiến dịch nào, bạn cần phải nhìn rõ đường kẻ và hiểu cách xử lý tiêu cực. Nếu đó là khách hàng của tôi, tôi sẽ đề nghị thay thế meme bằng một cái tương tự (ví dụ: Batman và Robin). "

Ý nghĩa của việc này sẽ không thay đổi, và khách hàng bất mãn sẽ hài lòng. Các chàng trai, trong công việc của họ về tiêu cực, đã đi theo con đường của những người không khoan dung với nữ quyền và mọi người mà không có khiếu hài hước. Kết quả là, họ không thể giải thích vị trí của mình cho tác giả của bài đánh giá, và không thể giải thích tiêu cực để loại bỏ. Điều này là không chuyên nghiệp, bất kể tùy tùng và tên của quán bar. Vì vậy, nó không được mát mẻ để giao tiếp với khách hàng. "

Xem thêm: Làm thế nào để thu hút sự chú ý và ghen tị với các đối thủ cạnh tranh, hoặc hướng dẫn có hại cho việc troll Internet

Đừng thử điều này ở nhà.

Mặc dù thực tế là trường hợp Bad.Bro hóa ra có độ bao phủ tốt, nhưng trải nghiệm như vậy có thể được gọi là một giấc mơ khủng khiếp của những người làm PR và các chuyên gia SMM. Những xung đột như vậy hiếm khi được liên kết với định vị thương hiệu, chúng đòi hỏi sự tập trung cao độ và PR chống khủng hoảng có thẩm quyền.

Ông Aviasales có thể đủ khả năng sử dụng các công cụ PR như vậy một cách có hệ thống, và Bad Bad.Bro.Bariến mà không cần hỗ trợ PR nữa, công chúng sẽ nhớ thay như những kẻ có khiếu hài hước dưới vành đai, ông nói. giám đốc của cơ quan "Đối tác PR" Inna Alekseeva. Đây là một sự lựa chọn ngẫu nhiên, kỳ quặc của "trò đùa". Sự thô lỗ và xúc phạm cá nhân đối với khách truy cập không thêm điểm. Nhìn chung, câu chuyện trông rất xấu xí và thực sự phân biệt giới tính. "

Với Inna Alekseeva đồng ý và nhà tư vấn PR độc lập Rosalia Kanevskaya, tác giả của blog Mediabitch: Tôi nhớ trường hợp của Bloomingdale - bằng cách nào đó họ đã đặt một quảng cáo, để đáp lại những người dùng mạng xã hội đã phẫn nộ rằng cô ấy đang khuyến khích hiếp dâm. Do đó, Bloomingdale đã xin lỗi và gỡ bỏ quảng cáo. người không hài lòng với điều gì đó trên mạng xã hội, nhưng nói chung là nói đùa về bạo lực đối với phụ nữ ở một đất nước mà 80% phụ nữ đã từng bị bạo lực hoặc bạo lực bởi tình dục mạnh mẽ hơn không phải là chuyện buồn cười. Và đây không phải là về nữ quyền và chắc chắn không phải vậy. khiếu hài hước. Bạn có thể xây dựng thẩm mỹ nam của quán bar cùng nhau các thuộc tính khác, hoặc ít nhất là từ chối đối thoại trong hình meme khác (ví dụ, đảo mắt, Robert Downey, Jr.). Ý nghĩa sẽ tồn tại, nhưng sẽ rút ra những cảm giác không bị tổn thương. "

Chống lại trường hợp này, Aviasales dường như là một con gấu bông, tiếp theo Ros Rosieie. Lúc đó, dường như những đám đông chớp nhoáng mà tôi nói với tôi đã dạy chúng tôi bất cứ điều gì.

Trường hợp "Bad Bro" - một sự trùng hợp hiếm hoi của các tình huống có lợi cho thương hiệu. Sự vắng mặt của các vấn đề với sản phẩm chính, đối tượng mục tiêu cụ thể và khái niệm phù hợp ban đầu của cơ sở đã cho phép các quán bar đẩy mạnh cuộc khủng hoảng của Hồi giáo. Thật vậy, Trung Á cuối cùng hóa ra còn mỏng hơn nữa.

Phản ứng của những người đăng ký của quán bar trong mạng Vkontakte trước thông báo về sự kiện này

Thông qua sự phẫn nộ của công chúng, quán bar đã tìm cách buôn lậu các biểu ngữ với USP: với khiếu hài hước, nhân viên pha chế và quản lý có thể là người xấu, nhưng sản phẩm chính, đó là bia, là tốt.

Xem thêm: Phục hồi chức năng UTP: từ tyzhreklamy đến phát minh

Nhưng một thỏa thuận như vậy là một ngoại lệ, đặc biệt là trong HoReCa. Thông thường, leo lên các chỉ số phổ biến chống lại nền tảng của vụ bê bối - đây là một thảm họa. Ít nhất là một ví dụ gần đây của nhà hàng "Saperavi", nơi khách bị từ chối sạc điện thoại thông minh. Cho dù chủ sở hữu của mạng tiếp thêm sinh lực như thế nào, trong thực tế, cuộc thảo luận đã trở thành một khóa học khó chịu: họ nhớ rằng họ không chấp nhận thanh toán không dùng tiền mặt, họ đã thảo luận về chất lượng của các món ăn có vấn đề.

Nhiều trường hợp xung đột đơn giản là không hoạt động. Đặc biệt là khi nói đến các thương hiệu tối nghĩa. Ngay cả những trò hề rất phân biệt giới tính chỉ nhận được một tiếng xì xầm thầm lặng và lắng đọng trong các bài đăng của các nhà hoạt động cá nhân của một mạng xã hội cụ thể, cũng như trong một số ấn phẩm không lớn. Như, ví dụ, nỗ lực này để vạch trần chủ nghĩa phân biệt giới tính ở Bêlarut.

Nhưng nếu như móc nối với nhau, thì thương hiệu sẽ không ra khỏi nước. Kể từ ngày 13 tháng 12, Ngân hàng Tín dụng Moscow đã tung ra một video trong đó người xem nghi ngờ thói quen phân biệt giới tính trong hành vi của ông già Noel. Đoạn video bị buộc tội sai lầm (hận thù, thù địch, khinh miệt phụ nữ), một làn sóng phẫn nộ bắt đầu vào ngày 15/12.

Ngay cả trước khi xảy ra vụ bê bối, bộ phận PR của IBC đã cố gắng trả các ấn phẩm quảng cáo trên các phương tiện truyền thông, liên quan đến tình huống trong lĩnh vực thông tin trở nên vô lý: một câu chuyện về năm mới cảm động về chủ nghĩa tình dục, chủ nghĩa sô cô la và sai lầm. Tuy nhiên, không giống như Bad Bad.Bro.Bar, các giám đốc PR của ngân hàng bắt đầu phản ứng với tình huống này ngay lập tức. Một thông cáo báo chí đã được đưa ra với lý do, các cuộc đàm phán bắt đầu với công chúng. Hy vọng rằng dịch vụ PR sẽ quản lý để giải quyết xung đột này.

Kinh nghiệm phương Tây cho thấy hầu hết các cáo buộc phân biệt giới tính đối với một thương hiệu hoặc người là một cú đánh vào danh tiếng và là một vấn đề lớn. Nhớ lại ít nhất là vật lý của nhiệm vụ "Rosetta". Nguyên nhân của vụ bê bối trên mạng xã hội đã trở thành một chiếc áo, và hậu quả - hối hận, nước mắt và lời xin lỗi. Trong số những ví dụ gần đây nhất, Tổng thống Chile, người đã xin lỗi công chúng vào ngày 15 tháng 12 vì đã cười quá rộng khi ông được trình bày công khai với một con búp bê tình dục.

Có lẽ đôi khi đối với các doanh nghiệp Nga, một phản ứng như vậy sẽ trở thành chuẩn mực. Đối với những hành vi có thể làm tổn thương cảm xúc của ai đó, bạn cần phải xin lỗi công khai. Và ít nhất hãy cố gắng sửa đổi bằng cách làm theo các hành động.

Vâng, hoặc ít nhất là không quá vui mừng khi nhảy vào sự quan tâm đến thương hiệu.

Loading...

Để LạI Bình LuậN CủA BạN