Làm thế nào để vượt qua thời gian tạm lắng Giáng sinh: lời khuyên cho kinh doanh B2B

Trong khi các nhà bán lẻ đang chuẩn bị bán hàng, không phải không có lý do, hy vọng kiếm được tiền tốt trong thời gian lễ hội, người chơi của phân khúc B2B vẫn hoạt động bình thường. Tiêu chuẩn cho các kỹ thuật xúc tiến bán hàng không phải lúc nào cũng hoạt động trong khu vực doanh nghiệp, vì vậy nhiều nhà tiếp thị đang chờ đợi trái mùa. Tuy nhiên, các dự án B2B có thể được chuẩn bị trước cho các ngày lễ và khắc phục một cách không đau đớn sự suy giảm theo mùa, sẽ được thảo luận dưới đây.

Trong những ngày lễ năm mới, các nhà tiếp thị B2B thường cảm thấy rằng mọi thứ đã bị tuyệt chủng. Nhân viên có trách nhiệm của các công ty đối tác đi nghỉ mát, dừng bán hàng, lưu lượng truy cập trang web giảm hàng chục phần trăm. Sự suy giảm kinh doanh trong phân khúc doanh nghiệp thường tiếp tục từ thập kỷ thứ ba của tháng 12 đến thập kỷ đầu tiên của tháng một. Trong khoảng thời gian này, các nhà bán lẻ đang gặt hái những lợi ích của việc giảm giá, bán hàng và tham vọng của người tiêu dùng để tặng nhau và cho họ những món quà.

Ngày lễ không phải là nguyên nhân duy nhất của sự suy thoái trong phân khúc B2B vào cuối tháng 12 và đầu tháng 1. Các yếu tố sau ảnh hưởng mạnh đến hoạt động của doanh nghiệp trong giai đoạn này:

  • Hầu hết các dự án kinh doanh lập kế hoạch ngân sách cho năm dương lịch. Thông thường, đến tháng 12, các doanh nghiệp thực tế hoàn thành các mục chi tiêu, vì vậy họ không ký hợp đồng lớn mới. Các ngoại lệ là các tổ chức không có thời gian để chi tiêu đầy đủ số tiền được phân bổ trong năm. Các công ty như vậy trong tháng 12 mua theo nghĩa đen mọi thứ bắt mắt, làm chủ ngân sách. Thật không may cho các nhà tiếp thị B2B, những người mua như vậy hiếm khi được tìm thấy trên thị trường.
  • Nhiều doanh nhân và quản lý của các cấp khác nhau đi nghỉ cho kỳ nghỉ năm mới. Các nhà tiếp thị B2B không thể tham gia giao dịch, vì những người có trách nhiệm của các công ty đối tác vắng mặt tại nơi làm việc, ngay cả khi tổ chức không đi vào các ngày lễ tháng một.
  • Kỳ nghỉ ồn ào và mệt mỏi tích lũy trong năm cũng ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh trong tháng 12 và tháng 1. Trong tình huống như vậy, các nhà đầu tư và nhà quản lý hàng đầu chỉ cần hoãn các quyết định nghiêm túc, ngay cả khi họ không bị hạn chế về ngân sách và vẫn ở nơi làm việc. Họ chuyển giao việc ký kết hợp đồng sang thập kỷ thứ hai hoặc thứ ba của tháng 1, nhằm tìm cách đánh giá triển vọng hợp tác với các đối tác trong một bầu không khí thoải mái.

Với các yếu tố này, các nhà tiếp thị B2B có cơ hội chuẩn bị trước cho mùa lễ và nhanh chóng khôi phục mức doanh số sau khi hoàn thành. Trước hết, điều này đòi hỏi ...

... phân tích xu hướng năm ngoái

Các nhà tiếp thị B2B nên lập kế hoạch cho các hoạt động dựa trên các sự kiện cụ thể, thay vì các giả định trần trụi về sự suy thoái trong kinh doanh trong thời gian nghỉ lễ. Do đó, hãy sử dụng các dịch vụ Google Analytics hoặc Yandex.Metrica để kiểm tra các chỉ số sau: tổng lưu lượng tài nguyên, tìm kiếm và lưu lượng truy cập phải trả tiền, tỷ lệ chuyển đổi. So sánh điểm số và biểu đồ từ cuối tháng 11, tháng 12, tháng 1 và tháng 2. Điều này sẽ giúp bạn nhanh chóng phân biệt xu hướng giảm số liệu trong một khoảng thời gian nhất định với sự suy giảm do tai nạn.

Thông thường, các chuyên gia tiếp thị runet ghi nhận sự suy giảm lượng người tham dự và chuyển đổi giữa thập kỷ thứ ba của tháng 12 và thập kỷ đầu tiên của tháng một, bao gồm. Sự suy giảm này thường được thay thế bằng sự gia tăng hoạt động trong nửa cuối tháng 1 và tháng 2.

Thật thú vị, suy thoái lễ hội kéo dài lâu hơn trong phân khúc B2B của Internet Mỹ. Nó bắt đầu với Lễ Tạ ơn, được tổ chức vào Thứ Năm thứ tư của tháng 11, và kéo dài đến Giáng sinh, được tổ chức vào ngày 25 tháng 12. Sau ngày 25 tháng 12, hoạt động kinh doanh bắt đầu phục hồi và từ ngày 1-2, phân khúc doanh nghiệp trở lại hoạt động bình thường.

Sau khi xác nhận sự sụt giảm về số liệu trong kỳ nghỉ năm mới vừa qua, nhà tiếp thị B2B có cơ hội chuẩn bị cho mùa chết sắp tới. Ví dụ: không có ý nghĩa gì khi chi tiền cho quảng cáo theo ngữ cảnh trong tuần đầu tiên của tháng 1, nếu tỷ lệ chuyển đổi lưu lượng truy cập PPC mùa trước giảm hai lần trong mùa cao điểm. Nhà tiếp thị đó phải giải thích cho người quản lý / chủ sở hữu hàng đầu của công ty rằng sự suy giảm hiệu suất trong thời gian năm mới xảy ra vì lý do khách quan. Điều này sẽ tiết kiệm cho công ty số tiền cần thiết cho ...

... tăng nỗ lực tiếp thị sau khi kết thúc cuộc suy thoái theo mùa

Nền kinh tế mang tính chu kỳ, do đó, sự bùng nổ kinh doanh thường được thay thế bằng suy thoái. Ví dụ, đỉnh điểm của sự sụp đổ trong hoạt động của người tiêu dùng B2B tại burzhunete rơi vào thập kỷ thứ ba của tháng mười hai. Điều này được phản ánh trong hình minh họa:

Như có thể thấy trong hình, giao thông bắt đầu tăng sau ngày 27 tháng 12. Trong runet, đỉnh cao của suy thoái rơi vào thập kỷ đầu tiên của tháng một, sau đó các chỉ số đang dần được khôi phục. Giảm chi phí quảng cáo theo ngữ cảnh hoặc thậm chí tạm dừng chiến dịch trong thời gian tỷ lệ chuyển đổi giảm theo mùa là một chiến thuật chính đáng. Tuy nhiên, các nhà tiếp thị không phải lúc nào cũng tăng hoạt động quảng cáo kịp thời.

Các chiến dịch PPC nên được nối lại trước khi phục hồi rõ ràng trong hoạt động kinh doanh. Điều này là do hành vi của người tiêu dùng B2B. Ngay sau kỳ nghỉ, nhiều người trong số họ xem xét và cuối cùng phê duyệt ngân sách hàng năm và nghiên cứu thông tin về các sản phẩm cần thiết. Các công ty trong nước làm điều đó trong thập kỷ thứ hai của tháng một. Do đó, chiến dịch PPC phải được triển khai trước ngày này, mà không cần chờ sự phục hồi rõ ràng trong hoạt động kinh doanh vào cuối tháng 1 hoặc tháng 2.

Tiếp thị lại - chìa khóa để vượt qua suy thoái theo mùa

Như đã nói ở trên, nền kinh tế có tính chu kỳ. Do đó, sự suy giảm theo mùa trong phân khúc B2B liên quan đến các kỳ nghỉ năm mới theo sau sự gia tăng trong hoạt động kinh doanh vào tháng 11 và nửa đầu tháng 12. Điều này có thể được sử dụng để kích thích bán hàng trong giai đoạn sau kỳ nghỉ. Vấn đề này được giải quyết với sự giúp đỡ của tiếp thị lại.

Sử dụng các nguyên tắc sau để dễ dàng thu hút khách hàng sau khi kết thúc kỳ nghỉ năm mới:

  • Hình thành khán giả vào tháng 11 và nửa đầu tháng 12 mà bạn chuyển sau khi giảm theo mùa. Nếu bạn đã tiến hành các chiến dịch tiếp thị lại với AdWords, chỉ cần tạo phân khúc đối tượng với các dấu hiệu bạn cần. Nếu bạn chưa tận dụng cơ hội tiếp thị lại, hãy tạo một chiến dịch phù hợp và làm nổi bật phân khúc đối tượng mong muốn.
  • Khi lập kế hoạch cho chiến dịch tiếp thị lại, hãy chọn thời gian hiệu lực của cookie tối ưu cho các ngày lễ năm mới. Ví dụ: nếu bạn thấy sự gia tăng hoạt động của đối tượng vào giữa tháng 12, cookie phải có hiệu lực trong 30 ngày. Điều này sẽ giúp đưa đối tượng mục tiêu trở lại trang web trong thập kỷ thứ hai của tháng 1, khi phân khúc B2B sẽ đi vào cuộc sống sau kỳ nghỉ.
  • Hãy cẩn thận rằng chiến dịch tiếp thị lại của bạn tiếp cận kênh YouTube của bạn. Điều này yêu cầu kênh YouTube được liên kết với tài khoản AdWords của bạn. Hiệu quả của chiến lược này không ngừng tăng lên, vì người tiêu dùng B2B đang ngày càng xem video trong quá trình du lịch của người tiêu dùng. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng khán giả YouTube ít trung thành với thương hiệu của bạn so với khách truy cập trang web công ty đã quen thuộc với đề xuất kinh doanh của bạn.

Khi lập kế hoạch tiếp thị lại, các nhà tiếp thị nên xem xét nhu cầu của khách hàng. Ở đây đã lưu ý rằng trong quá trình tạo ngân sách, một doanh nghiệp thu thập thông tin về các giao dịch mua cần thiết. Do đó, các dự án B2B trong tháng 11 và tháng 12 nên tích cực cung cấp nội dung giáo dục cho khán giả. Điều này có thể được thực hiện, bao gồm thông qua quảng cáo theo ngữ cảnh. Đến cuối mùa vụ, các doanh nghiệp đang tích cực chuẩn bị cho các giao dịch, vì vậy trọng tâm của chiến dịch PPC phải được chuyển từ nội dung giáo dục sang mô tả các sản phẩm cụ thể.

Bắt đầu chuẩn bị cho kỳ nghỉ bình tĩnh ngay bây giờ

Trái ngược với các dự án B2C, nhiều dự án làm việc chăm chỉ trong kỳ nghỉ năm mới, các công ty B2B thường phải đối mặt với tình trạng thiếu người mua vào thời điểm này. Hoạt động kinh doanh trong phân khúc doanh nghiệp bắt đầu dần hồi phục từ thập kỷ thứ hai của tháng một.

Tuy nhiên, các nhà tiếp thị không nên chờ đợi hoàn thành các ngày lễ năm mới để tiếp tục hoạt động thị trường. Để đảm bảo thoát khỏi mùa thấp điểm, họ phải hành động vào tháng 11 và tháng 12, khi có sự gia tăng theo mùa trong hoạt động của thị trường B2B.

Trước hết, các chuyên gia có thể phân tích xu hướng của những năm qua. Nếu tổ chức của họ thực sự phải đối mặt với sự sụt giảm doanh số trong kỳ nghỉ năm mới, các chiến dịch tiếp thị lại phải được thực hiện sớm nhất là vào tháng 11 và tháng 12. Trong giai đoạn này, cần phải cung cấp cho khán giả nội dung giáo dục. Vào đầu thập kỷ thứ hai của tháng 1, một chiến dịch PPC nên được triển khai tập trung vào các sản phẩm cụ thể, vì tại thời điểm này, doanh nghiệp cuối cùng đã phê duyệt ngân sách và chỉ định các thông số mua hàng trong tương lai. Chiến lược này giúp nhanh chóng khắc phục sự sụt giảm doanh số liên quan đến các ngày lễ năm mới.

Loading...

Để LạI Bình LuậN CủA BạN